Plusieurs incidents de la M1 MacBook Pro et Aérien des fissures persistantes de l’écran sont signalées. Ce qui est plus déconcertant, c’est que, sur la base de ces rapports, les fissures apparaissent apparemment sans raison apparente, de nombreux utilisateurs frustrés les découvrant lorsqu’ils ouvrent le couvercle pour utiliser leurs ordinateurs portables.
Selon 9to5Mac, plusieurs utilisateurs sur les deux Communautés d’assistance Apple et Reddit ont rencontré le même problème, certains recevant une réparation ou un remplacement gratuit tandis que les autres sont obligés de débourser quelques centaines de dollars pour faire réparer leur écran.
Un lecteur particulier de 9to5Mac, Ian Probert, a déclaré qu’on lui avait demandé de payer 570 £ pour la réparation.
Aucun des comptes de ces discussions n’a identifié la cause spécifique. En fait, la plupart des utilisateurs qui ont rencontré le problème sont toujours déconcertés. Cependant, le support Apple dit à une poignée d’utilisateurs qu’ils doivent avoir accidentellement fermé le couvercle sur un grain de quelque chose, comme un objet de la « taille d’une baie de riz », selon un utilisateur.
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Trop petit pour voir
Bien que la possibilité d’un écran fissuré à cause de débris soit toujours un risque avec les ordinateurs portables, il semble que le coupable soit trop petit pour que ces utilisateurs l’aient vu ou remarqué.
Un utilisateur a émis l’hypothèse que cela pourrait également être dû au fait que le cadre qui maintient l’écran est trop faible pour le protéger correctement de la force de couple lorsqu’il est fermé ou transporté.
Quoi qu’il en soit, cela pourrait éventuellement être un problème dans la conception elle-même, avec laquelle Apple n’est guère familier. Les MacBook plus anciens ont souffert de gros problèmes de batterie et claviers défectueux. Tout écran d’ordinateur portable, en particulier celui d’un tel ordinateur portable haut de gamme, aurait dû être suffisamment robuste pour résister à de minuscules débris ou à la flexion de l’écran.
Apple n’a pas encore publié de déclaration officielle à ce sujet, mais j’espère qu’il sera en mesure de trouver une solution avant le déploiement de la prochaine génération de MacBooks plus tard cette année.
