Des pans d’Internet tombent en panne après une panne de cloud

Des dizaines de sites Web se sont brièvement déconnectés dans le monde mardi, y compris CNN, le New York Times et la page d’accueil du gouvernement britannique, après une panne du service cloud Fastly, illustrant à quel point un petit nombre d’entreprises en coulisses sont devenues vitales pour fonctionner. l’Internet.

Les sites qui n’ont pas pu être atteints comprenaient également certaines pages d’Amazon, le Financial Times, Reddit, Twitch et The Guardian.

Fastly, basé à San Francisco, a reconnu un problème juste avant 6 heures du matin, heure de l’Est. Environ une heure plus tard, la société a déclaré: « Le problème a été identifié et un correctif a été appliqué. »

La plupart des sites ont rapidement semblé être de nouveau en ligne.

Fastly a déclaré avoir identifié une configuration de service qui a déclenché des perturbations, ce qui signifie que la panne semblait être causée en interne. De brèves pannes de service Internet ne sont pas rares et ne sont que rarement le résultat d’un piratage ou d’autres méfaits.

Pourtant, les principaux marchés à terme aux États-Unis ont fortement chuté quelques minutes après la panne, survenue un mois après qu’une cyberattaque a forcé la fermeture du plus grand pipeline de carburant des États-Unis.

Fastly est un réseau de diffusion de contenu, ou CDN. Il fournit des « serveurs de périphérie » de cloud computing vitaux mais en coulisses à de nombreux sites Web populaires. Ces serveurs stockent, ou « cache », le contenu tel que des images et des vidéos dans des endroits du monde entier afin qu’il soit plus proche des utilisateurs, leur permettant de le récupérer plus rapidement et plus facilement.

Fastly affirme que ses services signifient qu’un utilisateur européen qui se rend sur un site Web américain peut obtenir le contenu 200 à 500 millisecondes plus rapidement.

La mesure du trafic Internet par Kentik a montré que Fastly a commencé à se remettre de la panne environ une heure après qu’elle ait frappé en milieu de matinée, heure européenne, avant que la plupart des Américains ne soient réveillés.

« On dirait que cela revient lentement », a déclaré Doug Madory, expert en infrastructure Internet chez Kentik. Il a déclaré que « c’est grave parce que Fastly est l’un des plus grands CDN au monde et qu’il s’agissait d’une panne mondiale ».

L’impact des problèmes de Fastly met en évidence la fragilité relative de l’architecture d’Internet étant donné sa forte dépendance vis-à-vis des grandes entreprises technologiques, telles que les services cloud AWS d’Amazon, par opposition à un éventail d’entreprises plus décentralisé.

« Même les entreprises les plus grandes et les plus sophistiquées connaissent des pannes. Mais elles peuvent également récupérer assez rapidement », a déclaré Madory.

Lorsque la panne a frappé, certains visiteurs essayant d’accéder à CNN.com ont reçu un message indiquant : « Erreur rapide : domaine inconnu : cnn.com. » Les tentatives d’accès au site Web du Financial Times ont généré un message similaire, tandis que les visites du New York Times et du site gov.uk du gouvernement britannique ont renvoyé un message « Error 503 Service Unavailable », accompagné de la ligne « Varnish cache server », qui est un technologie sur laquelle Fastly est construit.

Down Detector, qui suit les pannes d’Internet, a publié des rapports sur des dizaines de sites en panne.

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