Facebook a annoncé un nouveau marché gratuit visant à aider les magasins de brique et de mortier à gagner et à économiser de l'argent en raison du verrouillage du coronavirus.
Selon l'entreprise, Facebook Shops est en développement depuis plus de six mois et peut fournir une fenêtre numérique aux entreprises pour vendre leurs produits via plusieurs plateformes appartenant à l'entreprise. Cela comprend la page Facebook de l'entreprise, les histoires, Messenger, les chats WhatsApp et Instagram Directs.
Alors que la société a gardé le service gratuit pour l'instant, les boutiques Facebook pourraient bientôt ajouter des millions de petites et moyennes entreprises pour commencer à vendre leurs produits en ligne, augmentant ainsi les revenus publicitaires de Facebook.
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Boutiques Facebook
Tout en annonçant la nouvelle fonctionnalité, le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a déclaré: «Je pense que cela est particulièrement important en ce moment car de nombreuses petites entreprises se déplacent en ligne pour faire face aux retombées économiques de Covid-19. Alors qu'on demande aux gens de rester à la maison, les devantures physiques ont du mal à rester ouvertes et des millions de personnes perdent leur emploi. »
Facebook Shops, qui est essentiellement une vitrine en ligne personnalisable, sera disponible sur le profil Instagram ou la page Facebook de l'entreprise. Facebook identifiera et marquera automatiquement les produits dans le flux, ce qui facilitera l'achat des produits par les utilisateurs.
À partir de maintenant, les utilisateurs pourront parcourir les offres et devront se rendre sur le site Web de l'entreprise pour finaliser la transaction. Facebook teste également une plate-forme sur invitation appelée Checkout qui permettra aux utilisateurs de finaliser l'achat sans même avoir à quitter la plate-forme. Facebook a également révélé qu'il travaillait à la création d'un programme de fidélisation pour aider les petites entreprises à se constituer une base d'utilisateurs fidèles.
Puisqu'il permettra aux entreprises d'utiliser toutes les plateformes Facebook disponibles pour afficher et vendre leurs produits, Zuckerberg a déclaré: «Il s'agit d'une expérience simple et cohérente dans cette famille d'applications, ce qui signifie que c'est plus facile pour les gens.» Après la vente est terminée sur Facebook ou Instagram, les clients peuvent contacter les entreprises via Messenger ou WhatsApp, une fonctionnalité déjà utilisée par de nombreuses entreprises.
Via: CNBC
