Fastly blâme la panne mondiale d’Internet sur un bogue logiciel

Rapidement, l’entreprise, frappée par une panne majeure qui a provoqué la mise hors ligne de nombreux des meilleurs sites Web du monde cette semaine, a imputé le problème à un bogue logiciel qui s’est déclenché lorsqu’un client a modifié un paramètre.

Le problème chez Fastly signifiait que les internautes ne pouvaient pas se connecter à une multitude de sites Web populaires tôt mardi, notamment le New York Times, le Guardian, Twitch, Reddit et la page d’accueil du gouvernement britannique.

« Nous avons connu une panne mondiale en raison d’un bogue logiciel non découvert qui est apparu le 8 juin lorsqu’il a été déclenché par un changement de configuration client valide », a déclaré Nick Rockwell, vice-président senior de l’ingénierie et de l’infrastructure chez Fastly, dans un article de blog mardi soir.

Il a déclaré que la panne était « large et grave », mais que la société a rapidement identifié, isolé et désactivé le problème et qu’après 49 minutes, la plupart de son réseau était à nouveau opérationnel. Le bogue avait été inclus dans une mise à jour logicielle qui a été déployée en mai et Rockwell a déclaré que la société essayait de comprendre pourquoi il n’avait pas été détecté lors des tests.

« Même s’il y avait des conditions spécifiques qui ont déclenché cette panne, nous aurions dû l’anticiper », a déclaré Rockwell.

Fastly, basée à San Francisco, fournit ce qu’on appelle un réseau de diffusion de contenu, un arrangement qui permet aux sites Web des clients de stocker des données telles que des images et des vidéos sur divers serveurs miroirs dans 26 pays. Garder les données plus proches des utilisateurs signifie qu’elles s’affichent plus rapidement.

Mais l’incident a mis en évidence à quel point une grande partie de l’Internet mondial dépend d’une poignée d’entreprises en coulisses comme Fastly qui fournissent une infrastructure vitale, et il a amplifié les inquiétudes quant à leur vulnérabilité à des perturbations plus graves.

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