La «couche protectrice» du Galaxy Fold n'est que le premier des problèmes de Samsung

Comme vous l'avez sans doute déjà entendu, plusieurs journalistes de la technologie et personnalités bien connues de l'industrie rapportent que leurs unités d'examen Samsung Galaxy Fold sont déjà tombées en panne, après moins de deux jours d'utilisation. Pire encore, le problème n'est pas clair.

«Un nombre limité de premiers échantillons de Galaxy Fold ont été fournis aux médias pour examen. Nous avons reçu quelques rapports concernant l'affichage principal sur les échantillons fournis. Nous inspecterons minutieusement ces unités en personne pour déterminer la cause du problème », indique le communiqué officiel de Samsung.

"Par ailleurs, quelques critiques ont signalé avoir retiré la couche supérieure de l'écran, endommageant l'écran. L'écran principal du Galaxy Fold comporte une couche de protection supérieure, qui fait partie de la structure d'affichage conçue pour protéger l'écran contre les rayures involontaires.

«Le retrait de la couche de protection ou l'ajout d'adhésifs à l'écran principal peut provoquer des dommages. Nous veillerons à ce que ces informations soient clairement transmises à nos clients. »

YouTuber Marques Brownlee et Mark Gurman de Bloomberg disent qu'ils ont enlevé la couche protectrice. Pourquoi? Parce qu'il ressemble à un protecteur d'écran ordinaire – le type que vous trouverez sur tous les nouveaux téléphones et tablettes.

L'éditeur de téléphones mobiles de Trusted Reviews, Max Parker, qui a participé au Galaxy Fold lors d'un événement lundi, a déclaré que les représentants lui avaient dit de ne pas retirer la couche de protection.

"La couche externe de l'écran est assez visible (en particulier autour des bords) et j'ai d'abord pensé que c'était un protecteur d'écran pré-attaché que Samsung avait en quelque sorte oublié de mentionner", m'a dit Max.

«Des représentants sur place m'ont rapidement dit que cela faisait en fait partie de l'écran lui-même. À moins que cela ne soit communiqué très clairement aux consommateurs, je peux imaginer que beaucoup de gens décollent cette couche en pensant que ce n'était qu'un protecteur bon marché qui n'avait pas à être là »

Malheureusement, il semble que tous les journalistes n'aient pas été avertis.

Les unités grand public, semble-t-il, seront livrées avec une instruction indiquant: «L'écran principal comprend une couche de protection spéciale. Le décollement de la couche protectrice ou l'utilisation d'adhésifs sur l'écran principal, tels que des protecteurs d'écran ou des autocollants, peuvent provoquer des dommages. »

Les unités d'examen, malheureusement, n'ont pas été expédiées avec cet avertissement.

Cependant, l'intrigue s'épaissit davantage. Dieter Bohn du Verge et Steve Kovach et Todd Haselton de CNBC disent que leurs échantillons de test Galaxy Fold se sont cassés malgré le fait qu'ils n'aient pas retiré la couche de protection.

"CNBC n'a pas supprimé cette couche, et notre écran ne fonctionne désormais plus correctement. Lorsqu'il est ouvert, le côté gauche de l'écran flexible, qui constitue un grand écran de 7,3 pouces, scintille constamment », explique CNBC.

Bohn dit qu'il pouvait voir et sentir un «petit renflement» directement sur le pli de son unité d'examen avant qu'il ne commence à mal fonctionner.

"C'est juste assez pour déformer légèrement l'écran, et je le sens sous mon doigt. Il y a quelque chose qui presse contre l'écran au niveau de la charnière, juste là dans le pli. Ma meilleure supposition est que c'est un morceau de débris, quelque chose de plus dur que de la charpie à coup sûr. Il est possible que ce soit autre chose, cependant, comme la charnière elle-même sur une unité défectueuse appuyant sur l'écran. "

Tout cela indique qu'il y a plus d'un problème avec le Galaxy Fold. Selon Joanna Stern du Wall Street Journal, l'équipe de relations publiques de Samsung a déclaré que la société n'avait pas l'intention de repousser la sortie du téléphone.

Le 26 avril, les précommandes sont mises en ligne au Royaume-Uni. Nous vous recommandons d'attendre que cette histoire se joue avant même d'envisager de débourser 1799 £ pour un.

Envisagiez-vous d'acheter un Galaxy Fold? As-tu changé d'avis? Faites-le nous savoir sur Twitter @TrustedReviews.

Rédacteur adjoint des actualités et des reportages

Aatif a fait son retour depuis longtemps dans Trusted Reviews en 2018, après avoir passé 10 merveilleux mois à écrire toutes sortes pour le site en 2015. Au cours de son exil volontaire, il a visité de nombreuses contrées lointaines…