La recherche révèle que les adultes américains ont des points de vue spécifiques au contexte sur l’utilisation de la technologie biométrique

À mesure que l’application de la reconnaissance faciale et des technologies de l’ADN augmente dans les industries et les domaines, des questions se posent concernant le confort du public avec les modalités biométriques, l’acceptabilité de l’utilisation de la biométrie dans divers contextes sociétaux et la confiance du public dans les entités publiques et privées utilisant les technologies biométriques. Une équipe internationale de chercheurs a entrepris de comprendre les perspectives sur les technologies biométriques détenues par un échantillon représentatif d’adultes à travers les États-Unis.

Sur deux semaines à la fin de 2020, l’équipe de recherche a interrogé 4 048 adultes, un échantillon qui reflétait la population américaine en ce qui concerne la région géographique, l’âge, le sexe, l’origine raciale et ethnique, le niveau d’instruction, le revenu du ménage et les tendances politiques. L’équipe a demandé aux participants de classer six types de données biométriques – empreintes digitales, échantillon de voix, image faciale, scan oculaire, géométrie de la main et ADN – en indiquant ce qu’ils étaient à l’aise avec les organisations utilisant à quelque fin que ce soit.

L’équipe a publié les résultats dans Transactions IEEE sur la technologie et la société. Parmi les répondants à l’enquête, près de 41 % ont classé les empreintes digitales comme la biométrie avec laquelle ils étaient le plus à l’aise pour une utilisation à grande échelle. Comme l’équipe s’y attendait, les résultats de l’enquête ont montré une corrélation entre une expérience antérieure avec les technologies biométriques et un confort accru, bien qu’il ne soit pas possible de déduire si le confort a influencé ces expériences antérieures ou vice versa. Lorsqu’on leur a demandé de classer les technologies biométriques en fonction du niveau de confort, la plupart des participants à l’enquête ont indiqué qu’ils étaient très ou assez à l’aise avec toutes les technologies : 74,8 % pour l’utilisation des empreintes digitales, 66,2 % pour les échantillons de voix, 63 % pour l’utilisation de la géométrie de la main, 61,1 % pour l’imagerie faciale et 60,6 % pour les scintigraphies oculaires. Le pourcentage le plus faible d’une cote très ou assez confortable a été signalé pour l’ADN à 55,6 %. Les données démographiques ont montré peu ou pas d’effet sur les niveaux de confort déclarés.

Ceux qui ont dit qu’ils n’étaient pas très à l’aise ou complètement mal à l’aise avec une large utilisation de la biométrie ont indiqué des raisons, notamment l’atteinte à la vie privée, le désir de savoir comment les informations seront utilisées, les politiques en vigueur concernant le stockage des informations et la crainte d’une surveillance gouvernementale.

« Il était quelque peu surprenant que les perspectives ne semblent pas être fortement influencées par des données démographiques telles que le sexe ou l’origine raciale et ethnique, malgré une prise de conscience croissante des biais des technologies de reconnaissance faciale et de leurs applications », a déclaré l’auteur principal Jennifer K. Wagner, professeure adjointe. de droit, de politique et d’ingénierie à Penn State. « Nous nous demandons comment la diversité des perspectives pourrait être masquée en raison de besoins d’information variables (sur les technologies biométriques) que nous n’avons pas pris en compte dans cette étude. »

En plus de ces questions générales, la moitié des participants à l’enquête ont été invités à classer les données biométriques spécifiques utilisées pour effectuer des tâches spécifiques, telles que la reconnaissance des empreintes digitales ou du visage pour déverrouiller les smartphones, sur une échelle de confort. La majorité, 67,1 %, a indiqué être à l’aise avec la tâche biométrique de plus en plus courante. Sur les sept scénarios présentés aux participants, la majorité ont indiqué être mal à l’aise avec la technologie biométrique utilisée par les magasins de détail pour suivre les mouvements des magasins et l’appliquer plus tard dans la publicité ciblée, dans les scénarios de reconnexion complétés par les entreprises de recherche de personnes, les associations de propriétaires appliquant la technologie pour suivre les trottoirs et les rues les mouvements et les applications du programme de fidélisation de la clientèle.

« La politique est souvent appliquée pour suivre les développements technologiques et scientifiques », a déclaré la première auteure Sara Huston Katsanis, chef du laboratoire de génétique et de justice à l’hôpital pour enfants Ann & Robert H. Lurie de Chicago et professeure adjointe de recherche en pédiatrie à la Northwestern University Feinberg. Ecole de Médecine. « Souvent, les développements technologiques se déroulent lorsqu’ils sont réalisables, sans s’arrêter sur les ramifications de cette technologie. Juste parce que nous pouvezfaire quelque chose ne veut pas dire que nousdevrait . Les technologies biométriques ont un vaste potentiel de profiter et de nuire à la fois aux individus et aux groupes. Notre objectif est de comprendre quels sont ces avantages et risques dans diverses applications afin que le public puisse prendre des décisions éclairées et spécifiques au contexte sur ce qui est considéré comme des utilisations acceptables de la biométrie émergente. »

L’équipe a découvert que le type spécifique de biométrie, qu’il s’agisse d’imagerie faciale ou d’ADN, ne semblait pas influencer la confiance perçue dans l’utilisation de la biométrie par les entités publiques et privées, mais le contexte avait de l’importance. Une faible majorité de répondants ont fait confiance aux forces de l’ordre, aux agences de renseignement, aux chercheurs, aux scientifiques et aux travailleurs de la santé pour la collecte et l’utilisation de deux types de données biométriques, mais une faible majorité de répondants se méfiaient des annonceurs, des entreprises technologiques, des détaillants et des gouvernements.

Les chercheurs prévoient d’étudier comment les facteurs contextuels contribuent à façonner les perspectives, selon Wagner.

« Étant donné à quel point les technologies biométriques en général et l’analyse faciale en particulier sont utilisées dans la société, il est surprenant que l’on en sache si peu sur les points de vue des adultes aux États-Unis à leur sujet », a déclaré Wagner. « Nous devons essayer de nous assurer que les technologies, les pratiques et les politiques biométriques entourant les données biométriques prennent en compte des considérations plus nuancées. »