Les appareils intelligents devraient espacer les vibrations pour maximiser les avantages des alertes utilisateur

Une équipe de recherche dirigée par le professeur adjoint de Yale-NUS College en sciences sociales (psychologie) Christopher Asplund et le professeur adjoint de l'Université de technologie et de design de Singapour Simon Perrault a découvert que le retour haptique (tel que le retour de vibration) provoque la distraction, mais cette perte de concentration dure seulement pendant environ une seconde. Les résultats peuvent aider les concepteurs à améliorer la convivialité des fonctionnalités de notification dans les appareils.

Nous sommes constamment entourés de sons et de vibrations dans notre environnement, comme un téléphone qui sonne ou un appareil intelligent qui bourdonne comme un tracker d'activité portable. Bien que de telles notifications à partir d'appareils personnels soient un moyen efficace d'alerter les utilisateurs d'un appel entrant ou d'un e-mail, distraient-elles également les utilisateurs de ce qu'ils font actuellement?

C'est ce qu'une équipe de chercheurs du Yale-NUS College a cherché à découvrir.

L'équipe, dirigée par le professeur adjoint de sciences sociales (psychologie) Yale-NUS Christopher Asplund et le professeur adjoint de l'Université de technologie et de design de Singapour Simon Perrault, a constaté que le retour haptique (comme le retour de vibration) provoque une distraction, mais cette perte de concentration dure seulement pendant environ une seconde. Les résultats peuvent aider les concepteurs à améliorer la convivialité des fonctionnalités de notification dans les appareils.

Les informations transmises via le retour haptique présentent des avantages car elles peuvent alerter les utilisateurs en privé (par rapport à un téléphone qui sonne) et pendant les activités physiques. De plus, il y a eu un intérêt accru pour développer davantage les interfaces haptiques dans les dispositifs ces dernières années. Bien que la distraction des commentaires visuels et auditifs ait été largement étudiée, le professeur Asstund Asplund a expliqué que la distraction causée par les commentaires haptiques reste mal comprise. Cette dernière étude fournit de nouvelles informations sur les effets de capture attentionnelle dans les commentaires haptiques et propose des suggestions pour la conception d'alertes dans les appareils intelligents. L'étude a été publiée en mai dans Transactions ACM sur l'interaction ordinateur-homme.

Le professeur Asstund a déclaré: "Les sons et les vibrations distrayants dans l'environnement captent l'attention des utilisateurs, et nous voulions comprendre son impact sur d'autres choses. Donc, si vous êtes surpris par une vibration inattendue de votre moniteur d'activité, ne remarquerez-vous pas votre La réponse semble être oui, mais le timing est important: les effets de distraction sont forts mais ne durent qu'une seconde environ. C'est pourquoi nous pensons que les appareils pourraient être conçus pour compenser notre distractibilité, soit en séparant l'envoi de informations à temps ou en détectant des événements gênants, puis en retardant la présentation des informations à l'utilisateur. "

Par conséquent, l'équipe recommande que les appareils intelligents aient des notifications planifiées dynamiquement où plusieurs alertes sont séparées par au moins une seconde. De plus, les appareils peuvent être conçus pour détecter activement les vibrations ou les sons inattendus dans l'environnement et, par conséquent, retarder les notifications jusqu'à ce que l'intervalle de temps optimal soit atteint pour minimiser les distractions pour l'utilisateur. Par exemple, une montre intelligente peut retarder les notifications non urgentes telles que les e-mails lorsque l'utilisateur s'exécute.