Les grandes banques et les compagnies aériennes touchées par une nouvelle panne mondiale en ligne

Les grandes banques et compagnies aériennes figuraient parmi les entreprises touchées par une nouvelle panne mondiale en ligne jeudi, le problème étant imputable au fournisseur de technologie américain Akamai.

Une panne d’électricité d’une heure a frappé un certain nombre de compagnies aériennes américaines et plusieurs sociétés financières australiennes ainsi que d’autres sociétés disséminées dans le monde, avec des clients en colère incapables d’accéder aux sites Web et aux applications mobiles.

« Nous sommes conscients du problème et travaillons activement pour rétablir les services dès que possible », a déclaré à l’AFP un porte-parole d’Akamai.

Les compagnies aériennes américaines, Delta, United et Southwest figuraient parmi les personnes touchées, tandis que le problème semblait être plus prolongé en Australie, où les problèmes ont frappé en milieu d’après-midi alors qu’une grande partie du monde dormait.

La plus grande société financière d’Australie, la Commonwealth Bank, a déclaré à l’AFP qu’elle-même et plusieurs des principaux prêteurs du pays avaient été touchés.

Les pannes, qui ont commencé vers 14h10, heure de Sydney (05h10 GMT), ont également touché le service postal australien et Virgin Australia.

La compagnie aérienne a déclaré dans un communiqué qu’elle « était l’une des nombreuses organisations à connaître une panne avec le système de diffusion de contenu d’Akamai ».

Un porte-parole de la banque ANZ a déclaré à l’AFP que l’incident était « lié à un fournisseur externe » mais que « la connectivité a été rétablie rapidement et les services les plus impactés sont de nouveau en ligne ».

Les banques de Nouvelle-Zélande et la Bourse de Hong Kong ont également signalé des problèmes avec leurs plateformes Web.

C’est le dernier incident pour attirer l’attention sur la stabilité des plateformes en ligne économiquement vitales et le rôle clé que jouent une poignée d’entreprises pour la plupart inconnues dans le maintien du fonctionnement du Web.

La semaine dernière, les sites Web des médias et du gouvernement américains, notamment la Maison Blanche, le New York Times, Reddit et Amazon, ont été temporairement touchés après un problème avec le fournisseur de services de cloud computing Fastly.

Fastly propose un service aux sites Web du monde entier pour accélérer les temps de chargement des sites Web.

Akamai propose une gamme de produits informatiques similaires conçus pour améliorer les performances et la sécurité en ligne.

La société basée à Cambridge, dans le Massachusetts, a refusé de commenter le produit à l’origine du problème, mais l’une des sociétés concernées a indiqué qu’elle utilisait Akamai pour « l’authentification du réseau informatique ».

Parmi les services fournis par Akamai figurent des plates-formes qui empêchent les attaques DDoS, une cyberattaque souvent grossière qui assomme les sites Web en les parsemant de demandes de données.

« Notre priorité est de restaurer le service le plus rapidement possible. Nous partagerons des informations supplémentaires dès qu’elles seront disponibles », a déclaré un porte-parole d’Akamai.

Une série d’attaques de piratage contre rançon très médiatisées a également laissé les entreprises du monde entier nerveuses face aux risques de cybersécurité, bien que rien n’indique que les derniers problèmes aient été causés par des acteurs malveillants.

Colonial Pipeline a été brièvement fermé après une attaque en mai, et JBS, le plus grand producteur de viande au monde, a été contraint d’arrêter ses activités aux États-Unis et en Australie.

Les deux entreprises auraient payé des rançons pour remettre les opérations en marche.

La question de la cybersécurité était en tête de l’agenda lorsque le président américain Joe Biden et son homologue russe Vladimir Poutine se sont rencontrés mercredi à Genève.

Washington pense que les pirates qui ont extorqué des centaines de millions de dollars aux gouvernements, entreprises et organisations occidentaux opèrent depuis le sol russe.

© 2021 AFP