Les utilisateurs de Vodafone frappés par une importante coupure d'appel mardi soir

Les quatre principaux réseaux mobiles du Royaume-Uni ont tous rencontré des problèmes mardi soir, les utilisateurs d'EE, Three, Vodafone et O2 ayant tous signalé des pannes.

Le site Web de Down Detector montre que les abonnés britanniques signalent des pannes de façon très similaire à partir de 17h00, heure du Royaume-Uni mardi soir, bien que le volume de ces rapports semble diminuer au moment de la rédaction du présent document.

À 18h00, heure du Royaume-Uni, il y a eu 10 077 rapports de problèmes chez Vodafone on Down Detector avec des rapports des médias sociaux d'utilisateurs affirmant qu'ils ne sont pas en mesure de passer des appels vocaux et vidéo via le réseau cellulaire.

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Alors que les services de texte et de données mobiles étaient toujours actifs, le problème semble affecter les utilisateurs partout au Royaume-Uni. Les plaintes des utilisateurs d'EE, d'O2 et de Three étaient beaucoup moins prononcées, se situant entre 300 et 500 à peu près au même moment.

Un porte-parole de Vodafone a déclaré à la BBC que le réseau "était conscient d'un problème et que nous travaillons dur pour le résoudre". Nos ingénieurs travaillent d'arrache-pied pour déterminer la cause première du problème et nous remettront en service dès que possible. »

Les autres sociétés n'ont pas encore commenté la question. Étant donné qu'il affecte de nombreux réseaux du Royaume-Uni, il semblerait que ce qui cause les problèmes soit au niveau de l'infrastructure plutôt que de la faute des différents opérateurs de téléphonie mobile. Cependant, il se pourrait également que ces problèmes résultent de tentatives d'appeler des personnes utilisant le réseau Vodafone.

MISE À JOUR: La société a maintenant présenté ses excuses pour la panne: «Nous aimerions présenter des excuses à tous les clients qui ont eu du mal à passer des appels téléphoniques ce soir. Nous avons eu un incident vers 17h20, qui a été fixé à 18h10. Le service est maintenant entièrement revenu à la normale. Tout client qui peine à passer un appel doit rapidement éteindre et rallumer son téléphone pour redémarrer. Nous nous excusons pour toute gêne occasionnée."

Chris Smith est un journaliste technologique indépendant pour une multitude de publications technologiques britanniques, y compris Trusted Reviews. Il est basé dans le sud de la Floride, aux États-Unis.
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