L’exécutif de Facebook repousse les affirmations des dénonciateurs

Monika Bickert, responsable de la gestion des politiques mondiales de Facebook, affirme que le géant des médias sociaux ne donne pas la priorité à l’engagement et à la croissance des utilisateurs plutôt qu’à la sécurité. Cela contredit le témoignage au Sénat de la dénonciatrice Frances Haugen, qui affirme que Facebook sait que ses systèmes nuisent aux personnes vulnérables et n’a pas apporté de changements significatifs pour l’empêcher. La plate-forme est conçue pour exploiter les émotions négatives pour garder les gens sur la plate-forme, dit Haugen.

Facebook a repoussé les affirmations de Haugen mais n’a signalé aucune erreur factuelle dans son témoignage ou dans une série de rapports décrivant les lacunes massives du réseau social, identifiées par ses propres recherches internes.

Bickert a parlé à l’Associated Press après le témoignage de Haugen au Sénat le 5 octobre. L’interview a été modifiée pour plus de longueur et de clarté.

Q : Facebook donne-t-il la priorité à l’engagement et au profit plutôt qu’à la sécurité ?

R : Nous ne le faisons pas et nous n’avons pas privilégié l’engagement à la sécurité. Je suis dans cette entreprise depuis plus de neuf ans. Je suis une mère. J’ai également été procureur au pénal et j’ai travaillé sur la sécurité des enfants pendant plus de 10 ans. Et je peux vous dire que je ne serais pas dans cette entreprise si nous ne privilégions pas la sécurité.

Q : Vous avez dit à plusieurs reprises que la majorité des adolescents ont une expérience positive sur Instagram, mais vos recherches ont montré que certains adolescents sont blessés. Que fait Facebook spécifiquement pour résoudre les problèmes soulevés par vos propres recherches ?

R : La seule raison pour laquelle nous effectuons des recherches est que nous comprenons que même si la majorité des adolescents reçoivent du soutien de leur temps sur Instagram, même si quelques adolescents vivent une mauvaise expérience ou qu’un petit nombre d’adolescents vivent une mauvaise expérience. , c’est trop, et nous devons créer des fonctionnalités et des produits pour les prendre en charge. Et c’est exactement ce que nous avons fait au fil des ans.

Q : Votre référence répétée aux documents comme étant volés indique-t-elle que vous envisagez de poursuivre la dénonciatrice ou de vous venger d’elle d’une autre manière ?

R : Je ne peux pas répondre à ça. Je peux seulement vous dire que c’était un employé qui n’a pas travaillé sur ces problèmes, et je travaille sur ces problèmes et je veux représenter le travail acharné que les plus de 40 000 employés travaillant sur la sûreté et la sécurité chez Facebook font chaque jour.

Q : Pouvez-vous indiquer quelque chose dans son témoignage qui n’était pas véridique ?

R : Un certain nombre de ces documents ont été mal interprétés, y compris la recherche sur l’utilisation d’Instagram. La suggestion selon laquelle la recherche a montré qu’Instagram est en quelque sorte une expérience toxique n’est tout simplement pas vraie, et nous avons maintenant publié cette recherche. Écoutez, je veux être clair, ce n’est pas une recherche évaluée par des pairs. Nous avons un programme de recherche sérieux sur Facebook. Nous avons participé à plus de 400 articles de recherche au cours de la dernière année seulement. Ces documents volés montrent davantage une enquête, il ne s’agit donc pas d’une recherche évaluée par des pairs, mais cette enquête volée a été présentée à tort comme suggérant qu’Instagram est un environnement toxique pour les adolescents.

© 2021 La Presse Associée. Tous les droits sont réservés. Ce matériel ne peut pas être publié, diffusé, réécrit ou redistribué sans autorisation.