Près d’un tiers des entreprises déclarent désormais utiliser l’intelligence artificielle (IA) sous une forme ou une autre, de nouveaux chiffres ont été revendiqués.
Un rapport de IBM a constaté que même si l’adoption de l’IA elle-même était restée stable au cours de l’année dernière, les entreprises prévoient de faire des «investissements importants» tout au long de 2021, un autre tiers partageant leur investir dans les compétences en IA et des solutions au cours des 12 prochains mois.
Le traitement du langage naturel (PNL) est apparu comme le type d’IA qui séduit le plus les organisations qui souhaitent automatiser les processus. Près de la moitié des entreprises déclarent utiliser des applications basées sur la PNL et un quart prévoient d’utiliser la technologie au cours de 2021.
Le service client est devenu le principal cas d’utilisation de la PNL, la majorité des répondants affirmant l’avoir déjà déployé ou envisageant de le déployer.
Un autre point clé de l’enquête est que près de la moitié (43%) des répondants ont attribué à la pandémie l’accélération de leur adoption de l’IA.
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L’IA partout
Il est important de noter que le nouveau PDG d’IBM, Arvind Krishna, a vigoureusement poussé l’entreprise à renforcer son arsenal de solutions basées sur le cloud hybride et l’IA.
L’entreprise a déjà réalisé onze Acquisitions liées à l’IA depuis l’arrivée de Krishna l’année dernière.
En fait, la société a dévoilé de nouvelles fonctionnalités basées sur l’IA dans son portefeuille de produits d’entreprise lors de sa conférence IBM Think.
Cela inclut Mono2Micro, qui exploite l’IA pour rationaliser les migrations d’applications cloud dans WebSphere, et Watson Orchestrate, qui utilise l’IA pour automatiser les tâches dans plusieurs outils Salesforce et SAP.
Passant par VentureBeat
