De nouvelles recherches ont montré que près de la moitié (48%) de toutes les recherches Google n'aboutissent jamais à un clic vers des sites de vente au détail ou d'autres sites.
Un nouveau rapport publié par Searchmetrics, qui a analysé les données de flux de clics aux États-Unis pour environ un million de requêtes de recherche e-commerce typiques, a révélé que près d'un tiers (32%) des recherches conduisent à des clics organiques et 20% déclenchent des clics payés par l'une ou l'autre recherche annonces ou annonces pour une offre de produit.
Cependant, la part du lion des recherches ne génère aucun clic, et donc aucun trafic, vers les sites de vente au détail et autres sites Web.
Ces résultats sont conformes à ceux des détaillants, qui signalent désormais une réduction du volume de trafic sur le site généré par les recherches organiques qu'auparavant. L'analyse de Searchmetrics faisait partie d'une étude plus vaste couvrant les secteurs des voyages, des soins de santé et des médias.
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Intégrations SERP
L'étude attribue en partie l'activité sans clic aux utilisateurs affinant leurs questions et effectuant une nouvelle recherche. La principale raison du pourcentage excessivement élevé de non-clics, cependant, est le nombre croissant d'intégrations SERP – extraits en vedette, réponses directes, panneaux de connaissances, personnes également posées et carrousels de vidéos – inclus dans les pages de résultats de recherche.
Les intégrations SERP telles que les extraits et les réponses directes fournissent à l'utilisateur des réponses courtes et rapides à sa requête, agrégées à partir de liens pertinents et présentées en haut de la page de résultats. Puisque la question a déjà été répondue, l'utilisateur a tendance à ne pas faire défiler vers le bas à la recherche d'informations supplémentaires ou d'autres solutions.
«C'est une menace car de plus en plus de détaillants signalent une diminution du trafic organique», a déclaré Tyson Stockton, vice-président, Services à la clientèle, Searchmetrics, notant toutefois que les intégrations SERP pourraient également permettre aux marchands en ligne de renforcer la notoriété de la marque – «en particulier dans les termes les plus importants de l'entonnoir ou des requêtes à un stade précoce du cycle d'achat ".
Les sites Web, grands et petits, peuvent répondre directement aux requêtes des chercheurs d'une manière structurée qui est "facile à intégrer à Google dans SERP", a ajouté Stockton.
