Qu'advient-il de vos comptes Facebook et Twitter après votre décès?

Quand quelqu'un que vous aimez meurt, bien sûr, son esprit perdure, mais ses réseaux sociaux aussi. Et lorsque leurs photos, leurs souvenirs ou leurs publications font surface de manière inattendue, cela peut être un purgatoire discordant pour ceux qui guérissent encore de la perte.

La gestion de l'au-delà numérique est "quelque chose que les gens devraient penser mais ne pensent pas", explique Jed Brubaker, professeur à l'Université du Colorado Boulder, spécialisé dans le sujet. «Il y a toute une infrastructure sociétale (coroners, cimetières, directeurs de funérailles) pour notre façon de penser la mort», dit-il. "Pour la plupart, cela ne s'est pas très bien étendu au contenu numérique en général et aux médias sociaux en particulier."

Cela peut conduire à des situations douloureuses.

Vous vous êtes peut-être préparé à ce rappel d'anniversaire, par exemple, mais Facebook refait surface de manière inattendue une mémoire «ce jour-là» qui vous frappe juste dans les tripes. LinkedIn vous pousse à féliciter un collègue pour un anniversaire de travail quelques jours seulement après une crise cardiaque fatale. Pas seulement maladroit, mais aïe. Ça fait mal.

Parti, mais pas oublié ou effacé

Ce n'est pas que nous voulons nécessairement que tous les enregistrements sociaux et les rappels disparaissent. Tout récemment, Twitter a fait volte-face après une réaction brutale lorsqu'il a annoncé son intention de purger certains comptes inactifs. Les gens ne voulaient pas perdre les tweets de leurs proches décédés.

"Nous vous avons entendu sur l'impact que cela aurait sur les comptes du défunt", a tweeté la société. "C'était une erreur de notre part. Nous ne supprimerons aucun compte inactif tant que nous n'aurons pas créé une nouvelle façon pour les gens de commémorer les comptes."

Et LinkedIn travaille également sur un plan de commémoration des comptes, qui devrait être prêt au cours de la nouvelle année.

"C'est naturellement l'un des sujets les plus sensibles pour nos membres, et nous voulons nous assurer que le compte de tout membre décédé est traité avec respect", a déclaré la porte-parole de LinkedIn, Suzi Owens.

Vous pouvez demander à LinkedIn de supprimer le profil d'un collègue, d'un camarade de classe ou d'un membre de la famille décédé en expliquant votre relation avec la personne, et entre autres informations demandées, en fournissant la date du décès, la nécrologie et l'entreprise dans laquelle la personne a travaillé le plus récemment.

Le cimetière des réseaux sociaux

Bien sûr, nos vies virtuelles et numériques survivront inévitablement à nos vies physiques.

En fait, Facebook pourrait avoir plus de membres morts que de membres vivants d'ici 50 ans, selon des universitaires de l'Université d'Oxford.

Mais les vastes implications du numérique ci-après restent graves.

"La disparition de votre corps biologique ne vous prive pas complètement des droits éthiques tels que la vie privée et la dignité", a déclaré au printemps dernier l'auteur principal de l'étude, Carl Öhman. "Dans l'ensemble, Facebook a fait un assez bon travail pour résoudre ces problèmes et a équilibré les intérêts des personnes endeuillées avec ceux des défunts." Mais il a ajouté qu'il appartenait aux familles endeuillées de conserver l'héritage numérique des êtres chers qui "à la fois s'adapte à leur chagrin et soutient la communauté autour du défunt de la meilleure façon".

Que faire quand tu es encore en vie

Vous n'êtes pas obligé de laisser toutes les spécificités aux amis et à la famille à gérer après votre départ.

Avec Facebook, vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte après votre décès. Ou vous pouvez désigner un "ancien contact" qui pourra s'occuper de votre compte commémoratif une fois que vous aurez réussi. Une telle personne peut ensuite gérer les messages d'hommage sur le profil commémoratif, en choisissant qui peut voir ces messages ou apporter ses propres sentiments. Le contact hérité peut également répondre aux demandes de nouveaux amis, supprimer des messages et supprimer des balises.

Comme pour tout ce que vous laissez derrière vous, gardez à l'esprit que le contact hérité peut accéder à du contenu qui ne lui était pas visible à l'origine.

Selon Facebook, cependant, ce que cette personne ne verra pas, ce sont les messages, les publicités sur lesquelles vous avez cliqué lorsque vous étiez en vie, les coups, les informations de sécurité et de paramètres, et les photos que vous avez automatiquement synchronisées mais que vous n'avez pas publiées.

Pour commencer via un navigateur Web, accédez à Paramètres sur Facebook, cliquez sur «Paramètres de mémorisation», cliquez sur «Modifier», puis examinez vos options. Si vous choisissez un contact hérité, Facebook générera automatiquement un message modifiable à envoyer à la personne que vous avez choisie. Sur mobile via l'application, que ce soit Android ou iPhone, il ne suffit que d'une étape pour accéder à cette option, en appuyant sur "Propriété et contrôle du compte".

Brubaker, qui a consulté Facebook sur la conception de la solution de contact héritée, conseille aux gens de donner explicitement aux membres de la famille ou aux personnes en qui ils ont confiance une "autorisation symbolique" pour faire ce qu'ils pensent être le mieux après leur départ.

"Nous entendons beaucoup de personnes endeuillées une anxiété très profonde de ne pas vouloir manquer de respect ou déshonorer la mémoire de leur bien-aimé, mais se retrouver avec une sorte d'ambiguïté et d'incertitude quant à ce qu'ils devraient faire", dit-il.

Si les souhaits ne sont pas exprimés ou exprimés avant le décès, vous, en tant que membre de la famille, pouvez toujours demander la suppression du compte Facebook du membre. Vous devrez fournir une preuve du décès (un obit ou une carte commémorative) et une preuve que vous avez le pouvoir de faire une telle demande, telle qu'une procuration, un acte de naissance, un testament ou une lettre de succession.

Toutes les nombreuses personnes possédant un compte Google peuvent également configurer un gestionnaire de compte inactif pour prendre soin des restes Google de la personne après sa mort.

Mais il y a des limites, comme Google l'explique sur le web. "Nous reconnaissons que de nombreuses personnes décèdent sans laisser d'instructions claires sur la gestion de leurs comptes en ligne. Nous pouvons travailler avec des membres de la famille immédiate et des représentants pour fermer le compte d'une personne décédée, le cas échéant … Nous ne pouvons pas fournir de mots de passe ou d'autres identifiants de connexion Toute décision de satisfaire une demande concernant un utilisateur décédé ne sera prise qu'après un examen attentif. "

La demande de données Google concernant une personne décédée peut également nécessiter une ordonnance du tribunal.

Il n'est pas tout à fait clair comment ni même si les données des médias sociaux d'un géant comme Facebook que les gens laissent derrière eux restent commercialement viables – les morts ne regardent plus les publicités, après tout.

Mais il reste des arguments solides à faire pour préserver notre héritage numérique. Ils peuvent s'avérer des artefacts utiles d'une époque révolue. Les générations futures peuvent apprendre des images et des publications que nous laissons derrière nous. Et pour les membres de la famille et les amis proches, honorer les personnes qu'ils ont perdues et garder leurs souvenirs en vie n'a pas de prix.

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