Réparer un appareil Xbox ou Surface est sur le point de devenir beaucoup, beaucoup plus facile

Les utilisateurs de consoles Microsoft Surface et Xbox pourraient bientôt avoir plus d’options pour réparer leurs produits coûteux, la société s’engageant à explorer en donnant aux utilisateurs le droit de réparer.

Dans le cadre de son engagement en faveur de la durabilité environnementale, Microsoft a accepté d’examiner comment l’augmentation de l’accès aux pièces et aux connaissances nécessaires pour réparer correctement les produits peut aider.

Actuellement, les propriétaires de produits tels que les ordinateurs portables Surface Pro ne peuvent être réparés que par des prestataires de services agréés, ce qui est moins pratique que de faire appel à un technicien indépendant ou de se réparer eux-mêmes sans annuler la garantie de l’appareil.

Désormais, grâce aux propres actionnaires de Microsoft qui s’associent à l’association à but non lucratif You Sow – qui défend les actionnaires cherchant à s’assurer que les entreprises apportent des changements pour le plus grand bien – Microsoft réagit positivement, ce qui est potentiellement une excellente nouvelle pour les utilisateurs.

Cela aidera éventuellement les utilisateurs à s’assurer que leurs appareils sont réparés plutôt que remplacés dans de nombreux cas, ce qui entraîne davantage de déchets électroniques inutiles.

« Il s’agit d’une mesure encourageante de la part de Microsoft pour répondre à la recrudescence des activités fédérales et étatiques dans le mouvement du droit à la réparation », a déclaré Kelly McBee, coordinatrice du programme de déchets chez As You Sow (via VICE). « C’est excitant, cet accord commencera à permettre aux consommateurs de réparer leurs appareils Microsoft en dehors du réseau limité d’ateliers de réparation autorisés. »

Selon le communiqué de presse publié jeudi, Microsoft s’engagera désormais à :

• Réaliser une étude tierce évaluant les impacts environnementaux et sociaux associés à l’augmentation de l’accès des consommateurs à la réparation et déterminer de nouveaux mécanismes pour augmenter l’accès à la réparation, y compris pour les appareils Surface et les consoles Xbox ;
• Étendre la disponibilité de certaines pièces et de la documentation de réparation au-delà du réseau de fournisseurs de services agréés de Microsoft
• Initier de nouveaux mécanismes pour permettre et faciliter les options de réparation locales pour les consommateurs.

Il n’est pas clair si une résolution affectera la politique de Microsoft au Royaume-Uni, car cela semble centré sur les États-Unis pour le moment, mais nous verrons comment cela se déroulera.