Les utilisateurs d'iPhone XR sur O2 souffrent de problèmes de connexion qui provoquent une perte de signal plusieurs fois par jour.
La BBC rapporte que de nombreux clients n'ont pas pu passer ou recevoir d'appels, envoyer de SMS ou accéder aux services de données 4G.
Certains ont appris qu'une récente mise à jour d'iOS est à l'origine de la perturbation et que la mise sous et hors tension de l'appareil résoudra temporairement le problème.
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iPhone XR O2
"Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires pour résoudre un problème intermittent affectant certains de nos clients utilisant l'iPhone XR", a déclaré une porte-parole d'O2 à la BBC. "Nous remercions tous les clients concernés pour leur patience."
Apple n'a pas confirmé si une mise à jour logicielle est bien le coupable, mais a déclaré qu'elle publierait une nouvelle version d'iOS pour résoudre le problème: «Nous sommes conscients d'un problème provoquant une connectivité réseau intermittente affectant certains clients O2, et nous aurons un corriger dans une prochaine version du logiciel. "
L'entreprise n'a pas expliqué à TechRadar Pro pourquoi seuls les utilisateurs d'iPhone XR sur le réseau O2 ont été touchés et si les problèmes affectaient les utilisateurs de l'appareil sur n'importe quel opérateur en dehors du Royaume-Uni.
Une panne majeure d'O2 fin 2018, par exemple, a été causée par une mise à jour logicielle de l'équipement réseau Ericsson qui a perturbé plusieurs opérateurs à travers le monde.
L'iPhone XR a été lancé en 2018 comme une alternative moins chère au smartphone iPhone XS, alors phare.
Via BBC
