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A propos de l'auteur
Ken Moir est vice-président du marketing chez NiceLabel.
Dans le monde de l'habillement et du vêtement d'aujourd'hui, la mode doit être rapide. À mesure que les tendances apparaissent sur les podiums et sont ensuite avalisées sur les médias sociaux tels que Instagram, les détaillants se lancent une course pour traduire ces modes en des articles abordables et portables à grande échelle.
La prévision des ventes est cruciale, tout comme l’obtention des vêtements dans l’atelier avant que la prochaine grande tendance ne défie la piste et qu’ils se démodent. Se tromper n'est pas une option – les détaillants doivent rester pertinents à tout moment. Il ne suffit pas de produire une collection hiver et une collection été si elles veulent plaire à la majorité du marché.
Et ce n’est pas le seul changement dans les attentes des consommateurs ces dernières années. Les consommateurs veulent également trouver rapidement une solution au problème de la mode. Procurez-vous la dernière paire de jeans dans les bonnes tailles dès que leur célébrité préférée les portera ou attendez-vous à ce que les commandes en ligne soient livrées le jour même.
Ensuite, il y a les retours. Il n'est pas rare que les consommateurs achètent plusieurs articles de différentes tailles et couleurs, puis en retournent la majorité. Et l'actualisation doit également être gérée rapidement et efficacement. À mesure que de nouvelles collections arrivent sur le marché, les détaillants doivent rapidement actualiser tout stock restant des collections précédentes afin de minimiser les excédents et de maximiser les ventes.
Relever les défis
Cette obsession de la vitesse a de multiples implications pour le processus de repositionnement. De plus en plus de fabricants de vêtements se rendent compte qu'ils doivent adopter la même mentalité pour leur processus de repositionnement et d'étiquetage que pour la fabrication de leurs vêtements.
L'ancienne approche de repositionnement, le travail avec des agents de marquage externes ou des bureaux externes et l'envoi d'informations de tarification entre fournisseurs externes et services internes ne fait rien pour la rapidité et l'agilité. En fait, en utilisant ce processus, les détaillants peuvent attendre des semaines avant la réception des étiquettes imprimées, ce qui se répercute sur leur capacité à réagir rapidement sur un marché où les désirs des consommateurs changent constamment.
En outre, le nombre de retours de vêtements pour les commandes en ligne a augmenté de manière exponentielle. Il n’est pas rare que les détaillants de mode affichent des taux de retour supérieurs à 40%. Mais avec ces retours, il est nécessaire de ré-étiqueter pour que les articles puissent être vendus à nouveau. Et cela doit être fait rapidement, sinon les tendances de la mode auront évolué avant de revenir dans les magasins ou de retourner en stock.
Ce qu’il faut, c’est un système permettant d’imprimer les étiquettes à la demande et un système pouvant être déployé dans des centres de distribution, des entrepôts, des magasins et même des fournisseurs externes. Les détaillants qui prennent en charge ce processus de manière à ne plus dépendre d’agences externes bénéficieront de la rapidité des retours sur investissement dans la chaîne logistique.
L'agilité des prix est également essentielle dans le monde de la mode rapide. Les prix et les balises doivent être rapprochés du rack, afin que les détaillants aient la possibilité de modifier les prix pour s'adapter aux conditions changeantes du marché.
Dans un processus de marquage existant, les prix sont définis et les informations sont transmises aux bureaux de marquage externes. En règle générale, il peut s'écouler trois, quatre, voire six semaines avant que les étiquettes imprimées arrivent et soient placées sur les vêtements. Toutefois, si les détaillants ont la possibilité de modifier les prix en quelques heures plutôt qu'en quelques semaines, il peut alors s'agir de la différence entre vendre des vêtements au prix optimal – ou devoir les transférer à des détaillants hors prix.
Pour atteindre l'agilité en matière de tarification, les détaillants doivent pouvoir imprimer des étiquettes à la demande. Cela signifie que le système de marquage doit être plus proche de l'entreprise et intégré à d'autres fonctions et systèmes critiques. Le système doit pouvoir automatiser les flux de travaux de modification et d’approbation, de sorte que les ajustements de tarification puissent être mis en place rapidement et il doit assurer la qualité des étiquettes avant leur impression.
Un processus de retagging moderne
L'amélioration d'un processus de repositionnement avec un système de gestion d'étiquettes moderne peut fournir l'agilité nécessaire pour réagir aux conditions changeantes du marché et réduire le temps nécessaire à la création et à l'impression de nouvelles étiquettes et d'étiquettes en quelques minutes à peine. En outre, la qualité de chaque étiquette et étiquette peut être assurée, car elle peut s'intégrer aux systèmes existants et est indépendante de l'imprimante.
Le processus de repositionnement doit être déplacé là où il est nécessaire, dans le centre de distribution plutôt que dans les bureaux, et seuls les meilleurs systèmes de marquage capables de s’intégrer aux flux de travail, systèmes et imprimantes existants doivent être pris en compte.
Il ne semble pas que le rythme de la mode ralentisse de si tôt. Cependant, l’installation d’un système moderne de gestion des étiquettes permet aux détaillants de suivre le rythme et de garantir que les vêtements sont disponibles pour leurs clients, au bon moment, au bon endroit et au bon prix.
Ken Moir est vice-président du marketing chez NiceLabel.
