La société de télécommunications américaine Comcast a accidentellement publié les coordonnées de 200 000 clients sur son propre annuaire Web.
Cette liste avait leurs détails personnellement identifiables comme les noms, l'adresse et même leurs numéros de contact. Cette violation est encore aggravée par le fait que les clients avaient payé des frais mensuels de 5,50 $ pour garder leur numéro non répertorié dans les annuaires téléphoniques et Web.
Ces coordonnées ont été révélées par Xfinity, une société Comcast, en novembre de l'année dernière, mais les clients n'ont été informés de l'incident qu'en janvier et février après avoir reçu des lettres de la société.
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Atteinte à la vie privée de Comcast
"Nous travaillons directement avec nos clients pour résoudre ce problème et aider à le corriger, et nous prenons des mesures pour empêcher que cela ne se reproduise", a déclaré Leslie Oliver, porte-parole de Comcast, dans un communiqué.
Après avoir réalisé l'erreur, Comcast a supprimé le service de référencement, ce qui signifie qu'il ne proposera plus de services publiés et non répertoriés. Comcast a maintenant offert 100 $ chacun aux clients concernés et afin de maintenir leur confidentialité, il a offert une facilité de changement de numéro unique sans frais supplémentaires.
Les clients se sont plaints que leurs coordonnées sont publiées sur Internet via différents services d'annuaire. Ils ont écrit sur le forum officiel de la société que le crédit de 100 $ pourrait ne servir à rien car ils devront faire affaire avec plusieurs sociétés pour que leurs numéros soient radiés.
Ce service a été particulièrement utile pour de nombreux officiers chargés de l'application des lois, juges et victimes de violences domestiques, etc. car il les a aidés à garder leurs coordonnées confidentielles.
Selon Comcast, le problème a touché près de 2,2% de ses 9 millions de clients voix. Ce n'est cependant pas la première fois que l'entreprise traite un tel problème. En 2015, Comcast a dû payer 33 millions de dollars pour régler un incident similaire survenu au début de 2010.
Via: DenverPost
