Des clients à travers le Royaume-Uni signalent des défaillances dans leur connexion haut débit Virgin Media ce matin.
La panne a commencé mercredi vers 07h00 BST selon DownDetector, les clients se pressant sur les réseaux sociaux pour se plaindre d'un manque de connectivité.
Un deuxième pic de plaintes a suivi à 08h00 BST, alors que des millions de Britanniques tentaient de se connecter à leur réseau domestique ou professionnel pour commencer la journée, avec des pannes signalées de haut en bas dans tout le pays.
Le service de suivi de DownDetector a montré un nombre élevé de plaintes à Liverpool, Manchester, Glasgow, Belfast et Londres, montrant qu'il s'agit d'un problème apparent à l'échelle nationale.
La panne est la deuxième à frapper Virgin Media en quelques semaines, la société subissant un événement similaire fin avril 2020.
Cependant, Virgin Media a déclaré que son réseau faisait face à la pression de millions de Britanniques devant désormais travailler à domicile pendant le verrouillage du coronavirus.
La société n'a reconnu aucun problème en ligne ou via les médias sociaux au moment de la publication, malgré le fait que plusieurs utilisateurs se soient adressés à Twitter pour se plaindre.
TechRadar Pro a envoyé un courriel à Virgin Media pour commentaires.
Étant donné le recours actuel aux télécommunications pendant le verrouillage, la frustration a peut-être été plus amplifiée que d'habitude. Les réseaux mobiles et à large bande ont été essentiels pour communiquer avec des collègues et des proches, accéder à des applications commerciales ou à des ressources éducatives, et à des fins de divertissement qui réduisent les contraintes liées aux déplacements restreints.
Aucune explication n'a encore été donnée pour les problèmes d'une enquête en cours. Mardi matin, le service a continué de porter plainte, mais il semble que cela ne soit pas lié à une panne plus large.
La panne est le premier hoquet important à affecter l'infrastructure à large bande du Royaume-Uni depuis que des mesures de verrouillage ont été mises en œuvre par le gouvernement britannique le mois dernier. Les fournisseurs de services à large bande et mobiles ont adopté une série de mesures pour soutenir les pics de demande.
Il y avait eu des craintes que ces réseaux auraient du mal sous le poids du trafic de données supplémentaire, mais aucun effondrement prévu n'a pu se matérialiser. La plupart des réseaux ont été construits pour résister aux pics de demande, tandis que les principaux services de streaming ont réduit la qualité de transmission à la demande de l'UE. Les signes sont que la croissance spectaculaire du trafic a maintenant atteint un plateau.
