Zoom chevauche la pandémie vers un autre quart de croissance explosive

Le service de visioconférence de Zoom approfondit son rôle intégral dans la vie pendant la pandémie alors que des dizaines de milliers d'autres entreprises et d'autres utilisateurs paient des abonnements pour avoir plus de contrôle sur leurs réunions virtuelles.

La flambée des clients payants a permis à Zoom de saluer un autre quart de croissance explosive. La société a annoncé lundi que ses revenus pour la période mai-juillet avaient plus que quadruplé par rapport à la même période de l'année dernière pour atteindre 663,5 millions de dollars, stimulés par un nombre croissant d'utilisateurs passant de la version gratuite à la version payante du service Zoom.

Zoom a terminé son deuxième trimestre fiscal avec 370 200 clients et au moins 10 employés, soit un gain d'environ 105 000 clients à partir de fin avril. Il y a à peine un an, Zoom ne comptait que 66 300 clients avec au moins 10 employés payant des abonnements.

Tout cet argent qui a afflué a permis à Zoom de gagner près de 186 millions de dollars, soit 66 cents par action, au cours de son dernier trimestre, contre 5,5 millions de dollars à la même période l'année dernière.

«Les organisations sont en train de passer de la satisfaction de leurs besoins immédiats en matière de continuité d’activité à la prise en charge d’un avenir consistant à travailler n’importe où, à apprendre n’importe où et à se connecter n’importe où sur la plate-forme vidéo de Zoom», a déclaré Eric Yuan, PDG de Zoom.

Les investisseurs se sont également attachés à Zoom. Après avoir déjà été multiplié par cinq jusqu'à présent cette année, le cours de l'action Zoom est sur le point d'atteindre des sommets encore plus élevés. La réponse exubérante à son rapport trimestriel a fait grimper les actions de la société de près de 23% lors des négociations prolongées de lundi.

Si le titre suit un arc similaire lors de la séance de négociation régulière de mardi, Zoom pour la première fois affichera une valeur marchande de plus de 100 milliards de dollars – dépassant la valeur combinée de deux constructeurs automobiles de renom, General Motors et Ford, et de deux grandes compagnies aériennes, américaines et Uni.

Début juin, Zoom a averti qu'il pourrait subir une vague d'annulations d'abonnés au cours du second semestre de l'année si les efforts pour contenir la propagation du nouveau coronavirus permettaient à davantage de travailleurs de retourner dans leurs bureaux. Mais l'épidémie en cours a incité de nombreux grands employeurs à garder leurs bureaux fermés pendant le reste de l'année et la possibilité jusqu'à l'été prochain, un développement qui pourrait propulser Zoom à des sommets encore plus élevés.

Dans un signe de confiance, Zoom a relevé ses prévisions de revenus pour son exercice se terminant en janvier à près de 2,4 milliards de dollars, contre environ 1,8 milliard de dollars que la société de San Jose, en Californie, avait prédit début juin. Les prévisions représentent maintenant plus du double des revenus de 910 millions de dollars que Zoom avait anticipés au début de son exercice.

Zoom a prospéré en grande partie parce que la pire pandémie en un siècle a entraîné la fermeture de grandes parties de l'économie en mars, les employeurs fermant leurs bureaux et les écoles fermant leurs campus. Cela a forcé des millions de travailleurs et d'étudiants à se tourner vers Zoom et à d'autres services de vidéoconférence pour faire leur travail et leurs devoirs.

Zoom est rapidement devenu le service de visioconférence le plus accessible, se consolidant comme le lieu le plus populaire de la pandémie pour se connecter à distance pour tout, des cocktails virtuels aux audiences judiciaires complexes, en plus du travail quotidien.

La demande soudaine a semblé prendre Zoom au dépourvu au départ, laissant son service vulnérable aux pirates et aux malfaiteurs qui exploitaient les faiblesses de la sécurité pour pénétrer ou fouiner dans les réunions. Zoom dit qu'il pense avoir fermé la plupart des échappatoires et finalement reconquis certains districts scolaires qui ont temporairement abandonné le service en raison de problèmes de sécurité.

Plus récemment, Zoom a subi une panne majeure du fait que de nombreuses écoles reprenaient l'enseignement en ligne après une pause estivale. Bien que la panne n'ait duré que quelques heures, la panne a accru la prise de conscience de la dépendance croissante de la société à l'égard de Zoom.

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