TikTok a été accusé d’avoir enfreint les règles du RGPD par l’Organisation européenne des consommateurs (BEUC).
Une plainte déposée auprès de la Commission européenne fait valoir que le réseau social de partage de vidéos induit les utilisateurs en erreur quant au type de données personnelles qu’il collecte.
Le BEUC allègue que TikTok enfreint plusieurs droits des consommateurs de l’UE et ne protège pas les enfants contre les contenus inappropriés et la publicité cachée. En plus de sa plainte relative au droit de la consommation, le BEUC a notifié aux autorités les pratiques de TikTok qui, selon lui, enfreignent les lois sur la protection des données.
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Une longue liste de plaintes
«Nous avons porté nos conclusions sur la protection des données à l’attention des autorités de protection des données dans le cadre de leurs enquêtes en cours sur l’entreprise», explique un communiqué du BEUC.
«TikTok doit également respecter les droits de confidentialité et de protection des données de ses utilisateurs. Il devrait veiller à ce que ses politiques respectent toutes les obligations découlant de la législation de l’UE sur la protection des données. La collecte de données, le profilage et la publicité ciblée pour tous les utilisateurs de moins de 18 ans doivent être strictement limités. «
Plus précisément, le BEUC identifie quatre pratiques qui, selon lui, nécessitent une enquête plus approfondie. Premièrement, il fait valoir que plusieurs termes du contrat d’utilisation de TikTok ne sont ni clairs ni équitables. Le fait que TikTok puisse modifier le taux de change entre les pièces dans l’application et les cadeaux virtuels sur la plate-forme est également accusé d’être injustement biaisé contre le consommateur.
D’autres pratiques sont également critiquées. Par exemple, TikTok encourage les utilisateurs à participer à des défis de hashtag de marque, mais ne fait pas preuve de diligence raisonnable pour empêcher les enfants de visionner du contenu suggestif. La quatrième plainte du BEUC concerne des utilisateurs trompeurs sur les données personnelles collectées et pourquoi.
Bien que TikTok ait acquis une énorme base d’utilisateurs en un laps de temps relativement court, il a également été confronté à des obstacles, notamment des failles de sécurité et des désaccords politiques. À l’appui des plaintes du BEUC, les organisations de consommateurs de 15 pays ont également demandé à leurs autorités respectives d’enquêter sur les pratiques de TikTok.
Via ITPro
