Comment les données physiologiques peuvent améliorer les technologies persuasives dans les applications mobiles et les appareils portables

Les technologies persuasives, comme les applications mobiles et les appareils portables, peuvent aider les individus dans leur cheminement vers une meilleure qualité de vie. Ces outils ont plus de succès s’ils s’adaptent à l’utilisateur, par exemple sur la base de mesures de comportement et d’expériences autodéclarées. doctorat La candidate Hanne Spelled du département de génie industriel et des sciences de l’innovation a étudié comment la surveillance constante des données physiologiques peut compléter les méthodes existantes. Elle a soutenu sa thèse le mardi 2 mars.

La technologie persuasive (PT) est un moyen prometteur de stimuler le changement de comportement lié à la santé. Le PT peut aider les individus à améliorer leur qualité de vie. Combiner les stratégies persuasives et les technologies liées à la santé peut persuader les gens de changer leurs attitudes, leurs intentions et éventuellement leur comportement.

Amélioration du PT grâce à des capteurs

Le PT est plus efficace s’il s’adapte à l’utilisateur, par exemple sur la base de mesures de comportement ou d’expériences autodéclarées. Mais aussi des technologies de capteurs de pointe permettent une mesure continue de la physiologie de l’utilisateur, sans le déranger. Étant donné que les évaluations physiologiques de son état mental diffèrent de l’auto-évaluation ou des mesures comportementales, cela pourrait conduire à des moyens innovants d’améliorer les systèmes de PT. Pour illustrer, les montres intelligentes seront plus efficaces si elles peuvent mesurer objectivement l’état d’esprit de leurs utilisateurs.

La thèse de Spelt présente un aperçu des méthodes de personnalisation actuelles en PT et décrit comment la physiologie peut compléter ces méthodes existantes. Elle propose un modèle de systèmes PT sensibles à la physiologie, dans lesquels un système peut s’adapter à l’état physiologique actuel de l’utilisateur et à sa réactivité physiologique face à une tentative de persuasion.

Études empiriques

Pour soutenir ce modèle, quatre études empiriques ont été menées. Dans l’ensemble, les résultats indiquent que les gens montrent en effet une réactivité physiologique aux stimuli persuasifs, bien que les stratégies de persuasion en soi ne semblent pas avoir un impact différent sur la physiologie.

De plus, les réactions psychophysiologiques à la persuasion sont mieux comprises lorsque l’on prend en compte les motivations initiales de la personne (attitude, intentions, contrôle comportemental perçu) et les caractéristiques de sa personnalité (susceptibilité à la persuasion, extraversion). Les recherches de Spelt montrent également que la prise en compte de la réactivité physiologique – en plus des mesures traditionnelles d’auto-évaluation – améliore la prédiction de l’efficacité de la persuasion.

Elle conclut que les progrès technologiques associés à de nouvelles recherches psychophysiologiques permettront à des systèmes persuasifs puissants et éthiques d’améliorer la vie de leurs utilisateurs.