Les mesures de verrouillage au Royaume-Uni ont entraîné une réduction de la consommation de données mobiles, ce qui a laissé aux clients 165 millions de Go combinés de quotas inutilisés, selon une étude de uSwitch.
La pandémie de coronavirus a accru l'importance des services mobiles et à large bande dans la société, les gens comptant sur la connectivité pour le travail, les communications et les loisirs.
Cependant, les restrictions de mouvement signifient que la majorité de ce trafic de données est géré par le Wi-Fi domestique plutôt que par les réseaux mobiles.
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Excès de données
Le résultat est une inversion temporaire des volumes moyens de données mobiles, qui ont toujours été sur une trajectoire ascendante. uSwitch dit que l'utilisateur moyen de téléphones portables consomme 500 Mo de moins sous verrouillage, contribuant à une baisse de 21% de la moyenne à 1,9 Go par mois.
"Nous avons mis en place des offres mobiles pour prendre en charge la navigation en déplacement – mais comme beaucoup d'entre nous sont confinés à domicile et dépendent du Wi-Fi pour rester connectés, nous ne brûlons tout simplement pas de la même manière nos autorisations de données", a déclaré Ru. Bhihka, expert mobile chez uSwitch.
Les deux cinquièmes des clients mobiles souhaiteraient que leur allocation inutilisée soit reportée au mois suivant – un service offert par certains opérateurs comme Sky – tandis que 22% ont déclaré souhaiter un remboursement. Huit pour cent souhaiteraient que le coût équivalent soit reversé à une œuvre caritative, tandis que 11 pour cent préféreraient que leur excédent soit remis aux travailleurs essentiels.
La consommation parmi les travailleurs essentiels a augmenté de 100 Mo pendant la pandémie, les opérateurs mobiles prenant des mesures pour s'assurer que tout le monde reste connecté. Des tarifs spéciaux pour les travailleurs clés, parallèlement à la détaxation de l'accès aux ressources essentielles de santé, sont proposés, tandis que l'on s'est également engagé à ne déconnecter personne pendant la crise.
