Le dernier rapport sur le haut débit de l’Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) a révélé que le NBN tient enfin ses promesses, avec des données collectées en mai 2021 montrant que les utilisateurs de lignes fixes ont connu des vitesses record.
En moyenne, les utilisateurs de NBN surveillés pour le rapport ont atteint 98,4 % de la vitesse nominale de leur plan pendant toutes les heures, qui a légèrement baissé à 97,6 % en soirée (entre 19 h et 23 h lorsque le réseau est le plus fréquenté).
Il s’agit d’une augmentation décente par rapport aux conclusions précédentes de l’ACCC, qui rapportaient des chiffres d’utilisateurs NBN atteignant 96,5% de la vitesse maximale de leur plan pendant toutes les heures et 95,7% pendant les heures de pointe.
Comme le souligne le rapport, les fournisseurs d’accès Internet y sont principalement parvenus en raison du surprovisionnement du réseau par NBN Co.
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FTTN NBN est le pire NBN
Comme cela a été bien documenté dans des rapports consécutifs de l’ACCC, tous les types de connexion NBN ne sont pas créés égaux.
Malgré la diminution du nombre de services sous-performants parmi les utilisateurs NBN surveillés, les services de fibre jusqu’au nœud (FTTN) restent majoritairement le problème et ne fonctionnent toujours pas aussi bien que les autres types de connexion.
Comme le montre le tableau ci-dessous, l’ACCC a constaté que les foyers FTTN sur un plan NBN 50 ou NBN 100 recevaient des vitesses inférieures aux vitesses maximales du plan pouvant être atteintes à un moment donné.
Les chiffres sont particulièrement lamentables si vous avez un plan FTTN 100 Mbps, car c’est le pire pour tenir sa promesse de vitesse, et a une vitesse de téléchargement moyenne d’environ 17 Mbps inférieure à celle des autres types de connexion sur le niveau.
Le rapport a révélé que ces utilisateurs surveillés atteignaient en moyenne 84,7% de la vitesse nominale de leur plan, tandis que d’autres technologies ont pu dépasser 100% en raison de leur surprovisionnement.
Malheureusement, la seule vraie solution pour les Australiens sur les plans FTTN NBN 100 sous-performants est de passer à un plan plus lent (et moins cher).
Dodo et iPrimus montrent une amélioration de la vitesse
En plus d’enregistrer des vitesses record sur le réseau en mai 2021, l’ACCC a également constaté que certains fournisseurs d’accès Internet ont montré une amélioration significative de la livraison des vitesses promises.
Dodo et iPrimus, qui font tous deux partie du groupe Vocus, ont augmenté leurs performances pendant toutes les heures et les heures de pointe, en hausse de 5,4 points de pourcentage par rapport au rapport précédent, qui était le plus grand bond de performance parmi les opérateurs télécoms surveillés.
Ces améliorations interviennent après que Dodo et iPrimus ont été condamnés à payer 2,5 millions de dollars australiens de pénalités par la Cour fédérale pour avoir fait des allégations trompeuses sur les vitesses typiques du soir sur leurs plans.
D’autres améliorations sont venues de Vodafone et de MyRepublic, qui ont tous deux enregistré une augmentation de leurs vitesses pendant la période de pointe du soir. Vodafone a bondi de 4,3 points de pourcentage par rapport au rapport précédent, tandis que MyRepublic s’est amélioré de 3,7 points de pourcentage.
Dans l’ensemble, les FAI surveillés ont atteint entre 92,2 % et 100,5 % de la vitesse du plan sur tous les principaux plans NBN pendant les heures de pointe, Dodo et iPrimus enregistrant 92,2 % et Exetel dépassant les 100,5% – le chiffre supérieur à 100 % est dû à un surapprovisionnement.
Cela signifie que l’écart entre les FAI se réduit, car les chiffres représentent une fourchette de 8,3% entre les fournisseurs d’accès Internet, contre une fourchette de 12,3% enregistrée dans le rapport précédent.
« L’écart de performance entre les mesures de vitesse de téléchargement des fournisseurs de services de vente au détail s’est considérablement réduit dans les rapports récents », a déclaré la commissaire de l’ACCC Anna Brakey, « mais les expériences individuelles des consommateurs par détaillant varient encore ».
Et cette expérience variée, comme nous le savons, est en grande partie due à votre fortune, ou à votre malheur, en termes de type de connexion.
