Qu’est-ce que la cyberintimidation ? | Critiques de confiance

Le harcèlement en ligne peut toucher n’importe qui, mais la cyberintimidation est le terme le plus couramment utilisé lorsque des enfants reçoivent des menaces et des abus en ligne de la part de leurs camarades. Les jeunes, comme le reste d’entre nous, se connectent à Internet pour étudier, socialiser et jouer, et le harcèlement a également migré vers leurs interactions en ligne.

On estime qu’un enfant sur trois a été victime de cyberintimidation sous une forme ou une autre, selon des informations fournies par la société de cybersécurité ESET, en collaboration avec la psychologue Jarmila Tomková. Les recherches montrent que la cyberintimidation va de pair avec l’intimidation hors ligne et implique le plus souvent des pairs de la vie quotidienne des enfants. Les outils et espaces numériques ne sont qu’un moyen supplémentaire pour les agresseurs de nuire à leur victime.

Cette forme d’abus par les pairs a été dans certains cas exacerbée par le passage à l’école en ligne face à la pandémie de Covid-19. En 2020/21, le service Childline de la NSPCC a dispensé 2 500 séances de conseil sur la cyberintimidation.

Un jeune de 14 ans qui a contacté l’association caritative a déclaré : « L’intimidation que je subissais à l’école est devenue en ligne maintenant parce que nous n’allons pas à l’école à cause du virus. Je reçois des messages horribles et des commentaires désagréables sur tout ce que je publie. Un message qui m’a vraiment bouleversée disait que ma mère allait mourir du coronavirus. Les brimades sont pires maintenant que lorsque j’étais à l’école ».

Parce que les environnements en ligne ont leurs propres formes distinctes d’interaction, médiatisées par les outils disponibles (tels que les messages et les blogs, les likes et les commentaires sur les médias sociaux, le partage de vidéos et d’images), la cyberintimidation peut avoir une apparence un peu différente de son équivalent hors ligne, et il peut être plus difficile pour la victime d’y échapper.

Selon ESET, la cyberintimidation se produit le plus souvent sur les réseaux sociaux, dans les discussions de groupe, via des messages directs envoyés à l’appareil mobile de la victime et dans les messages électroniques.

Exemples de cyberintimidation

• Provocation de la victime par des messages et des posts au contenu offensant, faux, inacceptable ou vulgaire.
• Menaces et chantage, impliquant potentiellement des profils de médias sociaux détournés.
• Humiliation publique et ridicule sur les médias sociaux ou dans les discussions de groupe.
• Diffamation de la victime, par exemple en répandant des rumeurs et des mensonges dans l’intention de nuire à sa réputation et à ses relations.
• Vol d’identité de la victime ou d’un de ses proches dans l’intention de lui nuire
• Publication d’informations privées ou intimes de la victime sans son consentement
• Exclure délibérément la victime des communautés en ligne de son groupe de pairs, de manière soudaine afin d’être sûr qu’elle le remarque et se sente isolée.
• Harcèlement et cyberharcèlement – il peut s’agir d’une vague écrasante d’attention positive, comme des likes et des commentaires, poussée à des niveaux intrusifs, ou d’un ton nettement négatif, allant jusqu’à des menaces d’atteinte à l’intégrité physique, de fausses accusations, de dommages aux données de la victime et de harcèlement hors ligne.

Signes indiquant que votre enfant est peut-être victime de harcèlement en ligne

• Ne veut pas aller à l’école ou participer à des activités normales
• Devenir anxieux ou en colère si vous vous approchez de leur appareil
• Se sentir renfermé, contrarié ou en colère à la maison
• Problèmes de sommeil ou d’alimentation
• Crises de colère qui ne semblent pas correspondre au caractère de la personne.
• Passer plus ou moins de temps en ligne que d’habitude
• Nouvelles tendances néfastes dans le comportement de l’enfant, comme la toxicomanie, l’absentéisme ou l’automutilation.
• Symptômes psychosomatiques tels que maux d’estomac ou de tête

Que faire face à la cyberintimidation

La NSPCC offre les conseils suivants aux enfants victimes de cyberintimidation au Royaume-Uni :

• Partage ce que tu ressens avec d’autres jeunes. Le tableau de messages en ligne de Childline est un espace sans jugement où tu peux parler de tes expériences et de tes sentiments à d’autres enfants qui se trouvent dans une situation similaire à la tienne. Cela peut t’aider à te sentir moins seul et te donner un réseau de soutien en ligne vers lequel tu peux te tourner.
• Parle à un adulte en qui tu as confiance des brimades que tu subis pour te sentir moins seul et pour que cet adulte puisse te soutenir. Il peut s’agir d’un parent, d’un enseignant ou d’un conseiller de Childline au 0800 1111 ou en ligne sur childline.org.uk.
• Si tu es victime d’intimidation en ligne, fais une pause de ton appareil et fais quelque chose qui te plaît, comme du sport, de la musique ou de l’art.
• N’oublie pas que les brimades ne sont pas de ta faute.
• Adoptez une routine saine et veillez à prendre soin de vous en mangeant sainement, en dormant suffisamment et en prenant du temps pour vous.
• Signalez et bloquez une personne si elle vous envoie des messages en ligne qui vous dérangent.

Et pour les parents et tuteurs qui soupçonnent que leur enfant est victime de cyberintimidation :

• Parlez-en à Parlez à votre enfant et rappelez-lui de venir vous parler de tout ce qui pourrait le rendre anxieux ou triste. Si votre enfant vous parle d’une expérience d’intimidation qu’il a vécue en ligne ou en personne, essayez de rester calme et ne le submergez pas de questions. Rassurez-le en lui disant que tout ira bien et que vous serez toujours là pour lui.
• Montrez-leur comment signaler ou bloquer un message qu’ils ont reçu d’une personne en ligne et qui les dérange ou les inquiète.
• Ne leur enlevez pas leur appareil s’il a eu une expérience négative en ligne. Bien que vous ayez envie de le faire s’il est bouleversé, il pourrait avoir l’impression que ce qui s’est passé est de sa faute. Proposez-lui plutôt de s’éloigner de l’application sur laquelle il a reçu les messages et de s’adonner à une autre activité en ligne qu’il apprécie, comme un jeu.
• Sachez où vous pouvez obtenir un soutien supplémentaire. Les personnes à la recherche d’un soutien supplémentaire peuvent visiter le centre de sécurité en ligne de la NSPCC. Les parents et les responsables d’enfants peuvent se rendre sur ce site pour y trouver des conseils et des astuces pour assurer la sécurité des enfants en ligne. Les pages consacrées aux médias sociaux, aux jeux en ligne et au contrôle parental expliquent les risques et les mesures que vous pouvez prendre pour assurer la sécurité de vos enfants en ligne.Vous trouverez également des informations sur ce que les parents doivent savoir sur des sujets tels que le partage de nus, le livestreaming, les contenus préjudiciables et le signalement en ligne.

Lorsque la cyberintimidation est le fait du groupe de pairs hors ligne d’un enfant, ESET souligne le rôle important des enseignants dans la surveillance et l’arrêt du harcèlement et dans l’aide apportée aux enfants pour résoudre les conflits et maintenir des relations fonctionnelles avec leurs pairs.

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Si des mesures doivent être prises à l’encontre d’un cyberintimidateur, il est important de conserver les communications d’intimidation comme preuves, sous forme de SMS, de messages de chat, de photos humiliantes, de commentaires ou de captures d’écran d’applications en ligne.

Dans la mesure du possible, les comptes appartenant aux intimidateurs doivent être bloqués et empêchés de toute interaction ultérieure avec la victime. Cependant, dans le cas de relations hors ligne, il est probable qu’une résolution supplémentaire soit nécessaire, impliquant les parents, les enseignants et d’autres professionnels impliqués dans le bien-être de l’enfant.

Cet article s’appuie sur des informations fournies par la NSPCC et ESET. Tous les noms et les détails potentiellement identifiables ont été modifiés pour protéger l’identité de l’enfant ou du jeune. Les citations sont créées à partir d’utilisateurs réels du service Childline mais ne sont pas nécessairement des citations directes de l’enfant ou de la jeune personne.