Dans le cadre de ses efforts continus pour gagner du terrain contre Amazon dans la guerre du cloud, Microsoft a lancé Dynamics 365 Commerce pour aider les détaillants à gérer leurs affaires en ligne.
La nouvelle application permettra aux marques de créer des pages Web personnalisées détaillées sur les produits et prend également en charge les évaluations et les commentaires des clients.
Les entreprises peuvent même communiquer avec les clients après leur achat, car Dynamics 365 Commerce s’intègre à d’autres logiciels de Microsoft. Ils seront également en mesure d'afficher des graphiques sur les performances des ventes.
Dynamics 365 Commerce est une extension de Dynamics 365 for Retail de Microsoft. Alors que le premier était axé sur la gestion de la chaîne logistique, la dotation en personnel et les promotions, Dynamics 365 Commerce consiste essentiellement à fournir aux détaillants les outils dont ils ont besoin pour gérer la présence en ligne de leur entreprise.
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Azure vs AWS
Microsoft a récemment réalisé des progrès significatifs dans le secteur de la vente au détail, positionnant Azure pour prendre en charge AWS dans l’infrastructure cloud.
Les magasins à grande surface tels que Walmart et même les pharmacies telles que Walgreens tentent de renforcer leurs relations avec le géant du logiciel, car ils ne veulent plus céder leurs activités à leur plus gros concurrent, Amazon.
Outre le lancement de Dynamics 365 Commerce, Microsoft a également lancé un nouveau service appelé Dynamics 365 Connected Store. En utilisant des capteurs et des caméras installés dans des magasins physiques, Dynamics 365 Connected Store peut envoyer des alertes aux employés en fonction de l'activité des clients lors de leurs achats.
Le détaillant de produits alimentaires et de vêtements Marks and Spencer est un client Azure depuis des années. À présent, la société utilise ce nouveau service pour améliorer l'expérience d'achat de ses clients.
L'effort de Microsoft dans le commerce de détail et le commerce électronique est une tendance bienvenue des entreprises qui tentent de se libérer d'Amazon et, à mesure que la guerre du nuage s'intensifie, la situation va probablement se poursuivre.
Via CNBC
