À la suite d’informations selon lesquelles le tracker de clé AirTag d’Apple a été retiré des étagères par un grand détaillant australien en raison de préoccupations concernant sa pile bouton le mois dernier, le chien de garde des consommateurs du pays a exhorté les parents à garder le produit hors de portée des enfants.
L’avertissement officiel intervient après qu’Apple ait ajouté des avertissements plus explicites sur les piles boutons à son emballage en Australie, bien que la Commission australienne de la concurrence et de la consommation (ACCC) ait déclaré que cela ne suffisait pas à répondre à ses préoccupations concernant le produit.
Dans un communiqué, l’ACCC s’est dit préoccupée « par l’accessibilité et la sécurité de la pile bouton à l’intérieur du produit ». Le défenseur des consommateurs affirme que les jeunes enfants pourraient accéder au compartiment à piles et retirer facilement la pile bouton.
« En outre, le couvercle du compartiment de la batterie AirTag ne se ferme pas toujours complètement à la fermeture, et un son distinctif est émis lorsque le couvercle d’un AirTag est fermé, suggérant que le couvercle est sécurisé alors qu’il ne l’est peut-être pas », a déclaré l’ACCC.
Ce n’est pas seulement le produit physique que le chien de garde des consommateurs a contesté, car l’ACCC a également critiqué les étiquettes d’avertissement du produit.
« Nous craignions également que l’emballage extérieur du produit ne contienne aucun avertissement sur la présence et les dangers des piles boutons, et nous notons qu’Apple a maintenant ajouté une étiquette d’avertissement à l’emballage de l’AirTag », a déclaré la vice-présidente de l’ACCC, Delia Rickard.
« Cependant, cela seul ne répond pas à nos préoccupations fondamentales concernant la possibilité pour les enfants d’accéder aux piles boutons de ces appareils », a déclaré Rickard.
L’ACCC dit qu’elle examine également des dispositifs de suivi Bluetooth similaires qui utilisent des piles boutons pour déterminer leur sécurité.
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Comment Apple réagit
Apple a mis à jour son emballage AirTag, et au moins en Australie, le produit sera vendu dès cette semaine avec un autocollant d’avertissement sur la boîte et des instructions à l’intérieur de la boîte qui détaillent les risques associés aux piles bouton.
Lorsque des rapports sont apparus pour la première fois selon lesquels le détaillant australien Officeworks avait retiré les AirTags de la vente, Apple a publié une déclaration à TechRadar : « AirTag est conçu pour répondre aux normes internationales de sécurité des enfants, y compris celles de l’Australie, en exigeant un mécanisme push-and-turn en deux étapes pour accéder la batterie remplaçable par l’utilisateur.
« Nous suivons de près les réglementations et travaillons pour nous assurer que nos produits respecteront ou dépasseront les nouvelles normes, y compris celles relatives à l’étiquetage des emballages, bien avant le délai requis. »
Apple a en effet mis à jour ses avertissements AirTag bien avant la date prévue, car la date limite de conformité était fixée à juin 2022. Bien que compte tenu de la déclaration de l’ACCC, ce changement n’a pas répondu à ses préoccupations concernant la conception du produit.
L’organisme de surveillance des consommateurs a déclaré avoir soulevé ces problèmes de sécurité avec Apple et les discussions autour de l’AirTag se poursuivent.
