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A propos de l'auteur
Sanjiv Gossain est responsable des activités numériques en Europe chez Cognizant.
L’ère numérique actuelle offre des innovations technologiques sans précédent dans lesquelles l’intelligence artificielle (IA) et l’Internet des objets (IoT) se combinent pour rendre les dispositifs et les entreprises intelligents, réactifs et de plus en plus connectés. Cela ouvre la voie aux organisations pour transformer leurs idées en prospective et aux dirigeants pour qu'ils prennent des décisions de manière plus éclairée, précise et rapide.
Les technologies transformatives telles que les réseaux 5G, les dispositifs IoT interconnectés, les réseaux ad hoc et décentralisés et les systèmes autonomes collaboratifs ouvrent de nouveaux moyens de communication avec des échanges de données importants. Il est donc crucial pour les entreprises de sécuriser leurs systèmes plus que jamais – non seulement pour se protéger des menaces, mais également pour rester compétitives et se conformer aux évolutions de la réglementation.
Néanmoins, cinq forces convergentes orientent l’évolution et la construction d’un nouvel avenir technologique et peuvent aider les entreprises à conserver une longueur d’avance.
1. La volonté de créer des systèmes intelligents alimentés par l'IA
De la 5G à la robotique, en passant par le développement d'applications et de véhicules, le monde tel que nous le connaissons devient en grande partie autonome et interconnecté. Cela permet aux entreprises de rationaliser les processus métier, de transformer l'expérience client, de réduire les coûts et de générer une croissance et une rentabilité remarquables. Les efforts agressifs des entreprises pour moderniser les systèmes, les applications et les processus informatiques, afin de les rendre évolutifs et plus agiles, ont également contribué à cette augmentation.
Ces progrès de l'automatisation vont sans aucun doute pousser l'IA vers de nouveaux sommets. Par exemple, la collaboration homme-robot doit transformer la main-d'œuvre en supprimant les tâches principales et en permettant aux humains de consacrer plus de temps au développement personnel et à l'acquisition de nouvelles compétences.
2. La genèse des systèmes interconnectés
L'IdO est en train de provoquer des changements commerciaux considérables dans tous les secteurs. De nombreux capteurs sont déployés chaque jour, générant d'énormes volumes de données qui aideront les organisations à prendre de meilleures décisions. Certains exemples incluent un meilleur logiciel de maintenance prédictive, l'optimisation de la chaîne logistique, la détection des fraudes, la surveillance à distance des biens assurés, la surveillance à distance des patients et les voitures sans conducteur.
Les systèmes interconnectés dont la puissance de calcul est située à la périphérie du réseau augmentent la puissance des systèmes de renseignement. Les données collectées peuvent être analysées instantanément pour obtenir des informations en temps réel, permettant aux personnes, aux périphériques et aux organisations de travailler plus intelligemment et de réagir plus rapidement. Cela aide les systèmes d'entreprise à devenir collaboratifs, coopératifs et connectés, avec des outils interconnectés qui permettent la prochaine étape de l'évolution des périphériques autonomes, fonctionnant en collaboration, partageant des charges de travail et gérant des calculs complexes.
3. Nécessité d'interfaces homme-machine plus efficaces
Dans tous les scénarios où le numérique rencontre le monde physique, l'interaction homme-machine est essentielle. Des expériences plus immersives conduiront à une meilleure acceptation des produits, des services et des interactions avec les machines intelligentes. C'est pourquoi les organisations proposant aux utilisateurs des expériences immersives hyper personnalisées et basées sur l'IA acquerront un avantage concurrentiel.
Des avancées rapides ont déjà été réalisées avec la réalité augmentée (RA), la réalité virtuelle (VR) et la réalité mixte (MR), telles que les applications AR, les casques VR offrant des expériences immersives et les applications basées sur Microsoft Hololens qui mélangent des mondes réels et virtuels. Ces technologies sont appliquées à des cas d'utilisation réels, tels que des salles d'exposition virtuelles pour voitures ou maisons.
Un peu plus loin, l'holographie pourrait aider les médecins à se préparer à la chirurgie en recréant l'anatomie humaine en 3D. Cependant, un obstacle critique à surmonter consiste à faire en sorte que le rendu d'environnements simulés en plein champ puisse compenser les erreurs et les flux de données incomplets qui se produisent souvent dans des scénarios réels.
4. La demande de technologies de communication avancées
Les technologies de communication avancées constitueront le fondement de l'infrastructure essentielle nécessaire à un avenir numérique et intelligent. Cela stimule la croissance de technologies telles que la 5G et la technologie Light Fidelity (Li-Fi). Ces nouvelles technologies peuvent transférer d’énormes volumes de données à des vitesses extrêmement élevées, révolutionnant l’avenir des systèmes intelligents interconnectés.
Bientôt, les appareils compatibles IoT toucheront tous les aspects de notre vie physique, appelant le transfert d'énormes quantités de données à très grande vitesse pour créer des écosystèmes réellement connectés. Bien que le Wi-Fi représente 60% du transfert de données mondial actuel, il doit surmonter le manque de persistance des connexions réseau et les problèmes de sécurité.
5. La poussée pour mettre en application les technologies émergentes
Dans les domaines de l'informatique, de la détection, de l'imagerie et de la métrologie, les technologies quantiques nous aident à transcender les frontières conventionnelles en ouvrant de nouvelles possibilités technologiques à travers les industries. L’impact de Quantum sur la sécurité des communications est déjà visible.
Les technologies émergentes telles que la distribution des clés quantiques et la cryptographie post-quantique sont en passe de révolutionner le paysage de la sécurité informatique, en obligeant les chefs d'entreprise et les leaders technologiques à évoluer et à repenser leurs stratégies de sécurité. Les technologies de détection et d’imagerie quantiques nous aident à visualiser et à mesurer les dimensions physiques avec des détails sans précédent, en promettant de révolutionner des industries telles que le pétrole et le gaz, l’astronomie, l’optique et autres.
Les entreprises se sont traditionnellement construites autour de trois objectifs principaux: accroître la productivité et l'efficacité, offrir de meilleures expériences aux utilisateurs (clients, partenaires et employés) et rester pertinent sur le marché.
Pour garantir la réalisation de ces objectifs, les dirigeants d'entreprise doivent savoir quand évaluer et adopter les technologies émergentes. Les investissements nécessaires génèrent des rendements optimaux et un avantage concurrentiel. C’est pourquoi les organisations devraient commencer par reconnaître que les technologies ne évoluent pas au même rythme et élaborer une feuille de route pour chacune d’elles.
Ils doivent ensuite évaluer l’impact réel de ces technologies sur l’entreprise au sens large, avant d’activer des programmes visant à garantir que les besoins actuels et futurs de l’entreprise soient non seulement satisfaits, mais dépassés par ces technologies en évolution et en pleine maturation.
Sanjiv Gossain travaille chez Cognizant depuis plus de 13 ans. Il est le premier vice-président de l'unité de services Digital Business de Cognizant en Europe.
