Comment les villes pourraient utiliser les médias sociaux pour aider à créer des espaces publics stimulant l'humeur

Intrigués par l'idée d'exploiter la puissance de Twitter pour découvrir comment les espaces verts, les terrains de jeu ou les réseaux Wi-Fi ouverts à Edmonton affectent la santé mentale, un groupe d'étudiants de troisième cycle et d'anciens de l'Université de l'Alberta ont développé une application Web susceptible d'informer les politiques gouvernementales en matière de conception. des espaces urbains stimulants pour l'humeur.

"(L’application) doit passer par plusieurs étapes de développement et d’évaluation avant de définir toute option politique en matière de santé mentale et de bien-être, mais la méthode et l’analyse ont atteint un stade où d’autres chercheurs peuvent l’utiliser pour l’exploration de la santé publique", a déclaré Fahim Hassan, un doctorat étudiant à l'École de santé publique.

Hassan et ses partenaires – Hamman Samuel, Ph.D. de l'Université de l'Alberta Mohib Khan et S.A. Rokib, candidat en informatique, souhaitaient exploiter Twitter pour mieux comprendre les relations entre différents éléments de l'aménagement urbain, tels que l'utilisation des sols et les infrastructures, et les problèmes de santé mentale associés, tels que le stress et la dépression.

Ils ont utilisé Edmonton comme étude de cas et ont testé sur la route leurs recherches en vue d'un concours HealthHack organisé par la ville d'Edmonton en 2018, se classant parmi les cinq premiers.

«Nous avons montré aux planificateurs de la ville d’Edmonton qu’il était faisable d’obtenir des données de Twitter, de filtrer le bruit et de transformer les interactions organiques en informations pouvant être utilisées pour prendre de meilleures décisions politiques pour la ville», a déclaré Hassan.

"Par exemple, comment savoir quelles parties de la ville ont besoin de plus d'espaces verts? Une des solutions consiste à prêter attention aux conversations sur les réseaux sociaux. De nombreuses conversations sur Twitter peuvent être analysées en fonction de l'emplacement, des scores d'opinion et des phrases. Exploiter cela nous donnera de nouvelles idées. "

Incorporer les nuances

Pour le projet, Samuel a développé un agrégateur de médias sociaux pour collecter et analyser des milliers de publications Twitter géolocalisées avec l'emplacement de l'utilisateur. Les chercheurs ont utilisé des techniques de traitement du langage naturel pour parcourir les tweets à la recherche de mots et d'expressions liés à la santé mentale et au bien-être, puis ont tracé leurs données sur une carte interactive d'Edmonton, le long des infrastructures de la ville.

Osmar Zaiane, scientifique en informatique, s'est inspiré du cadre analytique de Zaiane pour élaborer son projet. Bien qu'ils voulaient voir comment les médias sociaux pouvaient évaluer la santé mentale, ils poursuivaient un autre objectif: l'esprit: tester une étude réalisée en 2014 par l'Université d'Ottawa, selon laquelle Edmonton était la ville la plus triste au Canada, d'après les données de Twitter.

"Pour contester cette affirmation, nous avions besoin d'une sorte de similitude dans la méthodologie pour voir si nous pouvions donner un sens à la recherche."

En le comparant à leur propre projet, ils ont confirmé un soupçon selon lequel il n’était pas simple de tirer les conclusions complexes des données des médias sociaux.

«Ce que nous avons compris de notre travail, c’est que la question est plus nuancée. L’étude de l’Université d’Ottawa avait beaucoup de limites. Par exemple, leur période était limitée à l’hiver, mais la façon dont les gens tweetaient toute l’année fournirait une meilleure Prendre une capture d’écran dans une tempête de neige à Edmonton peut fausser les données. "

Hassan et ses partenaires étudient maintenant leurs conclusions pour définir les composantes de la santé mentale, en faisant le lien avec d'autres données socio-économiques et démographiques recueillies par les Instituts de recherche en santé du Canada et Statistique Canada.

"Nous ne pouvons pas obtenir les informations que nous recherchons à partir d'un ensemble de données", a-t-il déclaré.

Potentiel de 'science citoyenne'

En fin de compte, ils espèrent donner aux gouvernements comme la ville d’Edmonton une meilleure compréhension de la mutation rapide de l’environnement afin de pouvoir réagir plus rapidement, a déclaré Hassan.

"Les attentes du gouvernement vis-à-vis du gouvernement doivent être proactives et agiles. Pour ce faire, le gouvernement doit analyser les choses plus rapidement. Avec un tel outil, les décideurs peuvent prendre de meilleures décisions en très peu de temps."

Ils sont également enthousiasmés par le potentiel de "science citoyenne" présenté par des projets comme le leur.

«C’est une façon très axée sur la communauté de faire de la recherche. En tant que chercheurs, nous essayons de responsabiliser et d’engager les citoyens à mieux comprendre la ville dans laquelle nous vivons. L’une des façons de le faire consiste à exploiter le pouvoir des médias sociaux. "

Hassan a déclaré qu'il existait une interaction organique entre les utilisateurs de Twitter, différente des sources d'informations traditionnelles telles que les enquêtes.

"Il existe un intérêt croissant pour l'exploration de moyens d'analyser les données de Twitter pour la recherche en santé publique et j'espère que ce projet contribuera à faire progresser la compréhension collective des connaissances universitaires et des perceptions du public."