Facebook semble avoir un bug signalant les messages comme «spam»

Si vous essayez de publier un reportage sur Facebook, la plate-forme pourrait simplement vous empêcher de le faire, même si le lien est vers une source fiable.

Les utilisateurs de Facebook se sont rendus sur les plateformes sociales pour se plaindre du signalement de leurs publications. Le problème semble se produire avec de nombreux liens externes – pas seulement ceux liés à la couverture des coronavirus, comme indiqué pour la première fois – avec des utilisateurs recevant un message que leurs messages violent les normes de la communauté sur le spam.

Le problème est un "bug dans un système anti-spam, sans aucun lien avec les changements dans notre effectif de modérateur de contenu", a expliqué Guy Rosen, vice-président de l'intégrité de Facebook, sur Twitter. "Nous sommes en train de réparer et de ramener tous ces messages."

Lundi, Facebook a publié une mise à jour de son site d'entreprise sur la façon dont la plate-forme sociale gère la modération du contenu.

"Avec moins de personnes disponibles pour l'examen humain, nous continuerons à prioriser les dommages imminents et à accroître notre recours à la détection proactive dans d'autres domaines pour supprimer le contenu qui viole. Nous ne nous attendons pas à ce que cela affecte les personnes utilisant notre plateforme de manière notable", mise à jour lue.

YouTube s'appuie sur l'IA pour modérer

De même, YouTube a averti ses créateurs que les suppressions de vidéos pourraient augmenter pendant la pandémie de COVID-19 – en s'appuyant principalement sur la technologie, et non sur la modération humaine, pour éliminer les informations erronées.

"Si les créateurs pensent que leur contenu a été supprimé par erreur, ils peuvent faire appel de la décision et nos équipes y jetteront un œil", a expliqué YouTube. "Nous serons également plus prudents quant au contenu promu, y compris les diffusions en direct. Dans certains cas, le contenu non révisé peut ne pas être disponible via la recherche, sur la page d'accueil ou dans les recommandations.

Facebook, ainsi que six autres sociétés de technologie, ont également publié lundi une déclaration commune demandant à d'autres acteurs du secteur de contribuer à la lutte contre la désinformation à propos de COVID-19.

«Nous aidons des millions de personnes à rester en contact tout en combattant conjointement la fraude et la désinformation sur le virus, en augmentant le contenu faisant autorité sur nos plateformes et en partageant les mises à jour critiques en coordination avec les agences gouvernementales de soins de santé du monde entier. Nous invitons d'autres entreprises à nous rejoindre en tant que nous travaillons pour garder nos communautés saines et sûres ", indique le communiqué.

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