Facebook veut un système de réglementation «unique» qui ne puisse pas exister

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Facebook a publié un livre blanc qui examine l'évolution du paysage en ligne et discute de l'avenir de la réglementation du contenu en ligne. Bien que le document, intitulé «Tracer la voie à suivre», semble raisonnablement bien intentionné et contient une véritable conversation autour de la réglementation Internet, il semble que Facebook veuille une solution simple et universelle qui ne puisse jamais exister.

Un extrait se lit comme suit:

«Aux États-Unis… le premier amendement protège la capacité d'un citoyen à engager un dialogue en ligne sans ingérence du gouvernement, sauf dans les circonstances les plus étroites.

«Les citoyens d'autres pays ont souvent des attentes différentes concernant la liberté d'expression, et les gouvernements ont des attentes différentes concernant la responsabilité des plateformes. Malheureusement, certaines des lois adoptées jusqu'à présent ne parviennent pas toujours à trouver un juste équilibre entre discours et préjudices, poussant involontairement les plateformes à trop se tromper en faveur de la suppression de contenu.

«Si les gouvernements ne s'entendent pas sur la manière d'équilibrer ces intérêts lors de la rédaction des lois, il est probable qu'ils auront des idées très différentes sur la façon de définir les normes de contenu en ligne, qui nécessitent encore plus de spécificité que les lois afin d'assurer une application cohérente.»

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Il est vrai, bien sûr, que les lois et les attentes culturelles sont différentes selon les pays, et cela rend le travail des régulateurs – que ce soit les efforts de réglementation de Facebook ou ceux d'en haut – plus difficile. Cependant, il semble peu probable que ces conditions soient sur le point de changer.

Pour renforcer ce point, plus tôt cette semaine, Thierry Breton, le commissaire européen à l'industrie, a déclaré: "Ce n'est pas à nous de nous adapter à cette entreprise, c'est à cette entreprise de s'adapter à nous", après une réunion avec Mark Zuckerberg. Il n'était manifestement pas trop impressionné par les idées de l'entreprise sur la réglementation.

Cependant, il semble certainement vrai qu'une nouvelle réflexion pourrait bénéficier à la réglementation d'Internet. À l'heure actuelle, la prolifération des discours de haine, de la propagande terroriste et d'autres contenus problématiques est devenue un problème dont on parle beaucoup dans les médias sociaux et sur le Web.

Dans le livre blanc, le géant des médias sociaux a demandé un étrange mélange de réglementation et de flexibilité.

«Les gouvernements qui cherchent à définir pour les sociétés Internet quel contenu ils doivent autoriser sur leurs plates-formes devraient chercher à… fournir de la flexibilité», dit le document, «afin que les plates-formes puissent adapter leurs politiques aux nouvelles tendances linguistiques et aux efforts contradictoires pour éviter l'application.

«Par exemple, les discours haineux, l'intimidation et les menaces d'automutilation sont souvent exprimés à travers un lexique de mots qui tombent en faveur ou en disgrâce ou évoluent avec le temps. De même, les groupes terroristes et les groupes haineux proscrits peuvent se renommer ou se diviser en différents groupes ».

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Bien que l'exemple soit parfaitement logique, il est attaché à une assez grande demande, qui dit essentiellement – «donnez-nous le pouvoir, dans certains cas, de décider de ce qui doit être réglementé». Cela ne veut pas dire que cette solution ne pourrait pas fonctionner, mais cela déclencherait probablement une discussion controversée.

Facebook dit également que «les régulateurs doivent être prudents» dans l'application de toute nouvelle réglementation, au cas où de nouveaux ajouts aggraveraient les choses plutôt qu'ils ne s'amélioreraient.

Bien que cela, et une ou deux autres lignes à jeter, aient fait Facebook sembler sinistre, il y avait beaucoup de bonnes discussions bien intentionnées dans le journal.

Un extrait a vu Facebook offrir un exemple utile de la tension entre régulateur et régulé…

"Par exemple, l'obligation pour les entreprises de" supprimer tout discours de haine dans les 24 heures suivant la réception d'un rapport d'un utilisateur ou d'un gouvernement "peut inciter les plateformes à cesser toute recherche proactive de ce contenu et à utiliser ces ressources pour examiner plus rapidement les utilisateurs et le gouvernement fait rapport selon le principe du premier entré, premier sorti.

«En termes de prévention des dommages, ce changement aurait de graves coûts. Les plus grandes sociétés Internet ont développé une technologie qui leur permet de détecter certains types de violations de contenu avec une vitesse et une précision beaucoup plus grandes que les rapports humains.

"Par exemple, de juillet à septembre 2019, la grande majorité du contenu que Facebook a supprimé pour avoir enfreint ses politiques de discours de haine, d'automutilation, d'exploitation des enfants, de violence graphique et de terrorisme a été détectée par la technologie de l'entreprise avant que quiconque ne le signale."

Dans l'ensemble, le livre blanc de Facebook est un étrange mélange, tant sur le plan du ton que de son sujet. Il sera intéressant de voir comment les entreprises et les gouvernements réagissent – s'ils réagissent.

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