La mise à jour de Windows 10 mai 2020 présente un autre problème que Microsoft a reconnu, cette fois avec la connectivité Internet qui s'effondre pour certains utilisateurs.
Il s'agit d'un bug légèrement étrange (que nous avons vu auparavant – plus à ce sujet plus tard) dans la mesure où Windows 10 montre qu'il n'y a pas de connexion Internet dans l'icône de la barre des tâches, alors qu'en réalité il existe une connexion parfaitement valide pour le PC – et les utilisateurs peuvent toujours aller en ligne.
Le problème est aggravé, cependant, car certaines applications quittent le système d'exploitation en signalant qu'il n'y a pas de connexion, et restent donc élevées et sèches en pensant qu'elles sont hors ligne.
En bref, bien que les utilisateurs concernés puissent démarrer un navigateur Web et se contenter de leur navigation quotidienne normale, certaines applications comme Cortana, Microsoft 365, OneDrive ou le Microsoft Store se fient au statut en ligne ou hors ligne signalé par le système d'exploitation, etc. verra le PC comme hors ligne. Ce ne sont pas seulement des applications Microsoft non plus, avec des applications telles que Spotify qui ne fonctionneraient pas non plus pour les utilisateurs touchés par le bogue.
Il existe différents en ligne rapports de ce problème et de ses ramifications, et Windows Latest, qui a relevé ce problème, confirme qu'il a connu le bogue de connexion Internet de première main.
Le site allemand Born City rapporte en outre qu'un lecteur qui a rencontré le bogue suggère que le problème pourrait être lié à l'utilisation d'un VPN ou d'un proxy, mais on ne sait pas vraiment exactement quelle est la racine du problème.
Vous vous souviendrez peut-être, cependant, qu'il y avait un bogue de connectivité Internet similaire avant la publication de la mise à jour de mai 2020, en mars, donc cela pourrait être une résurgence de ce problème (que Microsoft avait précédemment résolu) qui était en effet lié au VPN.
Sommaire
Microsoft enquête
Microsoft a reconnu le nouveau problème dans un article du forum TechNet, observant que: «Les clients signalent un accès« sans Internet »dans l'indicateur d'état de connectivité réseau (NCSI) sur Windows 10 2004 [May 2020 Update] appareils sur des appareils qui peuvent en fait envoyer un ping aux ressources Internet ou parcourir des sites Web avec des navigateurs Internet. »
Il s'agit donc d'un problème connu de Microsoft, qui fait l'objet d'une enquête par le géant du logiciel, mais il n'y a pas encore de résolution. Le retour de la mise à jour de mai 2020 à une installation précédente de Windows 10 semble résoudre le problème, mais ce n'est évidemment pas une solution idéale.
Windows Latest met en évidence une solution de contournement qui a été présentée sur plusieurs publications et semble fonctionner pour un certain nombre d'utilisateurs, bien que certains rapports indiquent que cela n'a pas fait de différence pour les autres.
L'autre mise en garde majeure est qu'il s'agit de modifier le Registre, et si vous n'êtes pas confiant dans vos connaissances ou capacités informatiques, c'est peut-être quelque chose que vous devriez éviter, étant donné qu'une erreur dans le Registre peut entraîner toutes sortes de conséquences graves pour votre système d'exploitation.
Cela dit, si vous souhaitez essayer la solution de contournement, procédez comme suit:
- Tapez «Éditeur du Registre» dans la zone de recherche de Windows 10 dans la barre des tâches, puis cliquez sur l'application lorsqu'elle apparaît dans le panneau ci-dessus
- Cliquez sur "Oui" pour autoriser l'application à s'exécuter
- Dans l'éditeur, recherchez la clé suivante: HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services NlaSvc Parameters Internet
- Mettez en surbrillance ‘EnableActiveProbing’ et changez les données de valeur de 0 à 1
Avec un peu de chance, cela devrait faire l'affaire, bien que, comme indiqué, certaines personnes ont trouvé que cela n'a pas fonctionné (et d'autres qui ont dit que la valeur appropriée est déjà définie sur 1, mais ils rencontrent toujours le gremlin).
Ainsi, votre kilométrage peut varier, et comme nous l’avons déjà dit, n'oubliez pas de faire très attention si vous vous lancez dans la voie de la modification du registre.
Nous espérons que l’enquête de Microsoft sur ce problème se révélera fructueuse en termes de résolution appropriée le plus tôt possible et, avec un peu de chance, la société trouvera une solution qui signifie que nous ne verrons plus jamais ce type de bogue.
