Microsoft a fourni un correctif pour un problème très frustrant qui préoccupe les utilisateurs de Windows 10 2004 depuis l’été.
Le bug provoque moniteurs externes connecté à des appareils Windows 10 avec écrans intégrés (c.-à-d. ordinateurs portables et comprimés) pour s’évanouir chaque fois que l’utilisateur tente d’utiliser les fonctions de dessin dans Bureau 365 applications, telles que Mot.
Selon un Avis Microsoft, le problème peut également survenir lors de l’utilisation de fonctions d’illustration similaires dans d’autres applications, y compris Microsoft Whiteboard.
Les moniteurs concernés ne peuvent pas être réactivés jusqu’à ce qu’un redémarrage soit effectué et les utilisateurs ont également constaté qu’une icône d’avertissement est attachée à leur carte graphique dans le Gestionnaire de périphériques, indiquant une erreur.
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Correctif de mise à jour Windows 10
Le bogue de l’écran noir de Windows 10 pourrait être particulièrement frustrant pour quiconque compile un rapport nécessitant des illustrations, par exemple, ou pour les enseignants utilisant le tableau blanc pour mener des leçons virtuelles sur vidéo conférence prestations de service.
Heureusement, la résolution du problème est désormais simple grâce à un correctif déployé par Microsoft dans le cadre d’une récente mise à jour de Windows 10, qui aura été installée automatiquement pour une grande partie des utilisateurs concernés.
Le correctif a été livré dans une mise à jour cumulative (KB4577063) début octobre, mais la société n’a mis à jour le statut du bogue que très récemment.
Les utilisateurs qui souffrent toujours du problème d’écran noir ont probablement désactivé les mises à jour automatiques de Windows 10 et peuvent donc remédier au problème en installant manuellement la dernière version disponible via le service Windows Update.
Une fois que l’appareil redémarre après l’installation de la mise à jour correspondante, le moniteur affecté doit se réactiver et l’utilisateur doit pouvoir utiliser les fonctionnalités de dessin sans déclencher une autre erreur.
Le problème de l’écran noir, cependant, n’est qu’un des nombreux bogues de Windows 10 affectant actuellement les utilisateurs.
Cette semaine, il est apparu qu’une faille du système d’exploitation empêchait certaines personnes de mettre à jour leurs applications Office, et un autre problème était lié à installation de Windows 10 via des fichiers ISO et autres médias alternatifs.
Via un ordinateur de veille
