L’avenir des guichets automatiques est sans contact

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Les banques sont des entreprises essentielles et les techniciens ATM sont considérés comme des travailleurs des infrastructures critiques, ce qui signifie que les guichets automatiques n’ont pas été légalement tenus de fermer pendant la pandémie. Cependant, de nombreux guichets automatiques ont fermé en raison d’une baisse de la demande, car les gens optent pour des options de paiement sans contact pour minimiser leur exposition aux germes. Selon une enquête menée par l’association professionnelle de l’industrie ATM, ATMIA, près de la moitié des développeurs et fournisseurs de distributeurs automatiques de billets n’ont exploité que 75% de leurs machines pendant la pandémie, et 27% en ont exploité moins de la moitié.

Pendant ce temps, les paiements sans contact ont continué de gagner en popularité, avec plus de la moitié (51%) des Américains utilisant désormais un mode de paiement sans contact tel que les cartes de crédit tap-to-go ou les portefeuilles mobiles comme Apple Pay, selon un récent sondage Mastercard. De plus, 54% des Américains ont indiqué qu’il est «très» ou «extrêmement» important de pouvoir ouvrir ou accéder à leurs comptes financiers sans contact, selon une enquête Mitek de septembre 2020. Les consommateurs valorisant de plus en plus les interactions sans contact, le Les anciens guichets automatiques tactiles du monde entier doivent être rapidement modernisés pour rester pertinents.

Les guichets automatiques sans contact doivent rester pratiques et sécurisés

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