Le patron d’Instagram dit que l’application des législateurs américains « peut aider » les adolescents

Mercredi, le patron d’Instagram a présenté une vision optimiste de l’impact de l’application de partage de photos sur les adolescents dans un témoignage aux législateurs américains qui était en contradiction avec les reportages accablants basés sur les propres recherches de l’entreprise.

Adam Mosseri a fait valoir que le service pourrait aider les jeunes en difficulté, après que des documents divulgués par un initié de l’entreprise aient fait craindre des dommages, notamment une étude de 2019 selon laquelle Instagram aggrave les problèmes d’image corporelle pour une adolescente sur trois.

« Parfois, les jeunes viennent sur Instagram pour gérer des choses difficiles dans leur vie. Je pense qu’Instagram peut aider beaucoup d’entre eux dans ces moments-là », a écrit Mosseri.

« C’est quelque chose que nos recherches ont également suggéré », a-t-il ajouté dans un témoignage écrit préparé pour sa comparution devant un sous-comité du commerce du Sénat.

Sa déclaration intervient alors que les réseaux de médias sociaux gérés par le parent de Facebook, Meta, luttent contre une crise alimentée par les propres recherches de l’entreprise et qui a ravivé une pression américaine de plusieurs années en faveur d’une réglementation.

Les documents divulgués par la dénonciatrice de Facebook Frances Haugen incluent également un rapport de 2020 indiquant que 32% des adolescentes ont déclaré que lorsqu’elles se sentaient mal dans leur corps, Instagram l’aggravait.

Facebook a violemment repoussé une série de rapports du Wall Street Journal basés sur les résultats, et une série ultérieure pour un consortium de médias américain, arguant que ses recherches étaient mal interprétées.

Les sénateurs Richard Blumenthal et Marsha Blackburn dirigent l’audience, la dernière d’une série examinant comment les médias sociaux pourraient faire en sorte que les adolescents se sentent moins bien dans leur peau.

« Ces demi-mesures ne suffisent pas. Instagram doit créer des solutions tangibles pour améliorer la sécurité et la sécurité des données », a tweeté Blackburn avant l’audience.

« Jamais complètement sûr »

Facebook s’est remis d’autres scandales comme celui impliquant Cambridge Analytica, une société de conseil britannique qui a utilisé les données personnelles de millions d’utilisateurs de Facebook pour cibler des publicités politiques.

Dans ce cas, le PDG Mark Zuckerberg s’est rendu à Washington pour s’excuser et la société a accepté un règlement de 5 milliards de dollars avec les régulateurs américains.

Cependant, le principal réseau de médias sociaux fait face à au moins une enquête stimulée par la dernière crise : un consortium d’États américains a annoncé en novembre une enquête sur les techniques de Meta pour attirer les jeunes utilisateurs et les dommages potentiels qui en résultent.

Face à la pression, la société a annoncé en septembre une « pause » dans le développement d’une version d’Instagram pour les enfants de moins de 13 ans, alors que les critiques s’appuyaient sur l’impact de la plateforme sur la santé mentale des jeunes.

A la veille de l’audience de mercredi, Instagram a annoncé de nouvelles protections pour les jeunes utilisateurs comme suggérer une pause s’ils ont passé beaucoup de temps sur la plateforme.

Le moment choisi pour l’annonce a suscité un accueil prudent de la part des législateurs, qui se sont demandé s’il s’agissait d’un effort de distraction avant l’audience.

Stephen Balkam, fondateur et PDG du groupe de défense des droits Family Online Safety Institute, a déclaré que les annonces préalables à l’audience sont une tradition à Washington, mais ont noté qu’elles ne feront pas disparaître les problèmes de l’application.

« Instagram est plus sûr qu’il ne l’était. Je pense qu’Instagram est moins toxique pour les adolescents qu’il ne l’était. Mais ce ne sera jamais parfait, ce ne sera jamais totalement sûr. Mais alors c’est vrai pour tous les réseaux sociaux », a-t-il déclaré à l’AFP.

© 2021 AFP