Les appels frauduleux continuent d’être une gêne majeure pour les utilisateurs mobiles aux États-Unis, T-Mobile signalant qu’il en a identifié ou bloqué plus de 21 milliards rien qu’en 2021.
Les télécommunications américaines ont publié son premier rapport de fin d’année sur les escroqueries et les appels automatisés, révélant que le trafic d’appels frauduleux a atteint des sommets historiques cette année et a bondi de plus de 116% par rapport à 2020.
En plus d’être la plainte numéro un auprès de la FCC, les tentatives d’appels frauduleux se chiffrent en moyenne à 425 millions par semaine. C’est pourquoi T-Mobile a lancé l’année dernière son Scam Shield pour protéger tous ses clients contre les escrocs, quel que soit leur forfait mobile, sans les obliger à utiliser un appareil ou une application spéciale.
Le président du groupe de consommateurs de T-Mobile, Jon Freier, a fourni de plus amples détails sur le Scam Shield de la société et sur son fonctionnement pour protéger les utilisateurs mobiles des appels de spam dans un communiqué de presse, en déclarant :
« Les tentatives d’appels frauduleux ont atteint des niveaux record en 2021, mais avec Scam Shield, nous identifions ou bloquons en moyenne 1,8 milliard d’appels chaque mois, soit 700 appels par seconde ! — pour nos clients T-Mobile et Metro by T-Mobile. Nous sommes le seul fournisseur à protéger chaque client avec les outils gratuits de lutte contre les escroqueries dans Scam Shield, quel que soit leur forfait ou leur appareil. Nous savons que les escrocs ne s’arrêteront pas tant qu’ils continueront à réussir, nous faisons donc tout notre possible pour rendre leur travail aussi difficile que possible. Scam Shield s’appuie sur le puissant réseau de T-Mobile pour aider à protéger nos clients en temps réel, 24 heures sur 24, sept jours sur sept.
Sommaire
Plus de volume et plus agressif
Bien que de nombreux escrocs aient été contraints de fermer leurs opérations l’année dernière, ils sont revenus en force en 2021 et ont continué à devenir plus agressifs au fil de l’année.
En fait, le nombre d’appels frauduleux a doublé en volume cette année. En janvier 2021, T-Mobile a identifié 1,1 milliard d’appels comme étant susceptibles d’être frauduleux. Cependant, en novembre, le volume d’appels frauduleux avait augmenté de façon exponentielle pour atteindre 2,5 milliards d’appels identifiés comme Scam probable.
Un autre point intéressant à retenir du rapport de T-Mobile est que les escrocs aiment se détendre le week-end, ce qui entraîne une baisse de 80% des appels identifiés comme Scam probable du lundi au vendredi jusqu’au week-end. Dans le même temps, les escrocs prennent également leurs vacances, Pâques 2021 ayant le plus faible volume d’appels frauduleux de toute l’année.
En ce qui concerne les régions les plus ciblées des États-Unis, le Texas, la Floride, l’Arizona et la Géorgie ont enregistré le plus grand volume d’appels frauduleux, Dallas/Fort Worth étant la région métropolitaine la plus ciblée. De plus, les fausses garanties de véhicules ont été la tentative d’escroquerie numéro un cette année, bien que d’autres plus populaires incluaient faire semblant d’être avec le bureau de la sécurité sociale (10 %), le fournisseur de services sans fil (9 %), la compagnie d’assurance automobile (6 %) ou la livraison de colis ( 4%).
Les appels frauduleux sont une nuisance depuis bien trop longtemps et j’espère que la FCC collaborera plus étroitement avec les opérateurs de téléphonie mobile l’année prochaine pour limiter leur volume et empêcher les utilisateurs sans méfiance d’être victimes de fraude ou même d’usurpation d’identité.
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