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Ordinateurs et informatique

Les clients de Coinbase s’insurgent après que les pirates aient vidé leurs portefeuilles cryptographiques

Un nombre croissant d’utilisateurs de l’échange de crypto-monnaie très populaire Coinbase ont trouvé leurs comptes sur la plate-forme vides après que des pirates aient réussi à y accéder et à vider leurs portefeuilles de crypto-monnaie.

Selon un nouveau rapport de CNBC, le média a interrogé des clients de Coinbase à travers les États-Unis pour découvrir des milliers de plaintes de clients. Par exemple, un couple s’est connecté au service pour découvrir que 168 000 $ en crypto-monnaie avaient disparu après que des pirates aient pu s’emparer de leur compte.

Pour ajouter l’insulte à la blessure, le couple n’a pas pu contacter Coinbase pour obtenir de l’aide après l’incident. Alors que les banques utilisent désormais le chat en direct ainsi que les e-mails et les téléphones pour fournir une assistance aux clients, la célèbre société de crypto-monnaie ne répond aux clients que par e-mail.

Bien que Coinbase ait initialement proposé un chat en direct pour l’assistance, la fonctionnalité a été progressivement supprimée vers 2016, mais selon un récent article de blog, elle prévoit de rajouter le chat en direct à sa plate-forme. De plus, Coinbase prévoit de continuer à étendre son équipe de support client pour mieux servir ses clients.

Prises de contrôle

Si de l’argent est accidentellement transféré de votre compte bancaire vers un autre compte, vous pouvez facilement appeler votre banque pour faire annuler la transaction. Cependant, on ne peut pas en dire autant de la crypto-monnaie car une fois transférée d’un échange à une banque, il n’y a aucun moyen de récupérer les fonds perdus.

Bien que l’utilisation de l’authentification à deux facteurs (2FA) et d’un gestionnaire de mots de passe puisse aider à sécuriser vos comptes cryptés, les cybercriminels ont commencé à utiliser l’échange de cartes SIM comme moyen de s’emparer des comptes.

Pour ceux qui ne sont pas familiers, l’échange de cartes SIM implique qu’un cybercriminel prenne le contrôle du numéro de téléphone et de la carte SIM d’une victime via son opérateur mobile. À partir de là, ils peuvent ensuite intercepter les codes 2FA envoyés par SMS pour prendre en charge les autres comptes en ligne d’une victime.

Ces comptes Coinbase piratés sont ensuite vendus sur le Dark Web pour un prix compris entre 100 $ et 150 $ selon Etay Maor de Cato Networks qui s’est entretenu avec CNBC.

Pour cette raison, si vous ne prévoyez pas d’échanger votre crypto contre de l’argent de sitôt, il est recommandé de stocker votre crypto-monnaie dans un portefeuille matériel comme le Ledger Nano X ou le Trezor Model T au lieu de le laisser sur un échange de crypto-monnaie. De cette façon, les pirates ne pourront pas voler votre crypto-monnaie sans d’abord s’introduire dans votre maison ou votre appartement.

Via CNBC

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