Les enceintes intelligentes sont-elles vraiment sûres pour les enfants?

Haut-parleurs intelligents avec A.I. Les assistants écoutent en permanence le monde qui les entoure, attendent des commandes tout en discutant avec les dialogues à portée de voix – dont certains sont en réalité passés au crible par les employés de Google et Amazon.

Malheureusement, cela signifie qu'Alexa, Google Assistant et Siri enregistrent en permanence les conversations d'utilisateurs de tous âges, y compris de vos enfants.

Comme vous vous en doutez, cela ne convient pas à beaucoup de gens. Les parents et les groupes de défense des droits ont exprimé leurs problèmes concernant la capacité d'Alexa et de ses semblables à enregistrer les enfants sans consentement explicite, sans parler du manque de capacité facile à purger ces données à volonté. En juin, un tribunal fédéral de Seattle a intenté une action en justice selon laquelle Amazon violerait spécifiquement les lois sur la protection de la vie privée des enfants dans au moins huit États américains en capturant le son de millions d’enfants.

Amazon, pour sa part, nie tout acte répréhensible. Et la société a franchi une étape audacieuse en publiant récemment une nouvelle version, Echo Dot Kids Edition, une version enduite de bonbons plâtrée arc-en-ciel avec des avantages supplémentaires pour les parents, comme un abonnement gratuit à son service de contenu FreeTime et le remplacement des unités endommagées.

Aussi attrayant que cela puisse paraître pour les parents, des appareils tels que Amazon Echo et Google Home sont-ils aussi adaptés aux enfants que leurs concepteurs veulent vous faire croire? Nous avons demandé à quelques experts en technologie pour enfants de les prendre.

Commodité au détriment de la vie privée

De par leur nature même, les enceintes intelligentes doivent constamment écouter avec leurs microphones distants pour être utiles. Si vous deviez vous approcher de votre écho et appuyer sur un bouton chaque fois que vous aviez une question, demandiez un rappel ou si vous vouliez poser des questions sur la météo, l'utiliseriez-vous même à la moitié? En auriez-vous même besoin, compte tenu de la myriade de smartphones, tablettes et ordinateurs qui pourraient se trouver à la maison?

C'est une partie intégrante de posséder un bon orateur, mais selon la Dre Pamela Roggeman, doyenne de l'université de Phoenix, beaucoup de parents ne sont pas conscients des inconvénients invisibles de ce type de collecte de données sans entrave.

"Les parents ont été inondés de conseils sur la manière dont ils devraient entretenir une relation saine entre leurs enfants et la technologie, mais les discussions ont rarement porté sur la technologie à laquelle les enfants ont accès sans le consentement de leurs parents, ou même une sensibilisation telle que des assistants intelligents / Des enceintes qui "écoutent" doucement la pièce ", explique Roggeman. "Ces appareils collectent des informations qui peuvent être utiles pour répondre aux demandes simples auxquelles ils étaient destinés, mais il est important de comprendre que ces informations peuvent être stockées et éventuellement partagées ou piratées."

Amazon et Google doivent faire mieux

La tendance est peut-être en train de tourner sur ce front, alors que des efforts tels que le procès susmentionné attirent davantage l'attention sur les problèmes de confidentialité des haut-parleurs intelligents: Amazon Echo et d'autres appareils similaires sont rapidement devenus monnaie courante dans des millions de foyers, mais l'idée "surveillance" constante vaut les avantages et la commodité fournis.

Deral Heiland, directeur de la recherche sur l'Internet des objets (IoT) de la société de sécurité technologique Rapid7, estime que de tels dispositifs offrent une expérience d'apprentissage aux enfants et que des outils parentaux devraient être mis à profit pour les rendre aussi adaptés que possible aux enfants. Cependant, il dit également qu'Amazon doit être capable de résoudre rapidement les problèmes et de mettre les parents à l'aise.

"Les problèmes signalés par les défenseurs de la vie privée et de la sécurité sont préoccupants. Amazon devrait immédiatement s’attaquer à ces problèmes", a déclaré Heiland. "Les consommateurs devraient avoir le plein contrôle de leurs données personnelles et de leurs enregistrements vocaux et avoir la possibilité de supprimer / purger ces données à volonté. Si certaines données sont nécessaires à l'amélioration du produit, ces données doivent ensuite être immédiatement anonymisées pour éviter toute association.

"De plus, tant que ces données sont entre les mains d'Amazon, ils doivent prendre toutes les mesures nécessaires pour les protéger contre tout accès non autorisé. Cela devrait s'appliquer à toutes les technologies IoT, qu'il s'agisse d'un produit Amazon ou non. Les questions de confidentialité sont importantes et doivent être adressées à satisfaction du consommateur. "

Aucun produit ne sera jamais parfait, et il y a des leçons à tirer en cours de route – mais Heiland laisse à penser qu'Amazon doit faire très attention aux technologies pour enfants.

"Avec la technologie basée sur les enfants, Amazon et les parents doivent prendre des précautions supplémentaires", a-t-il déclaré. "Comme tout produit, nos bonnes intentions vont souvent échouer, mais lorsqu'il le fait, il n'est pas nécessaire de jeter le bébé avec l'eau du bain, au sens figuré. Amazon doit travailler plus fort et plus vite pour rendre leurs produits capables de protéger les enfants, protéger leur vie privée, et ne pas les exposer à tout ce qui est inapproprié. "

Les haut-parleurs intelligents peuvent-ils être à l'épreuve des enfants?

Le plaidoyer continu pour des améliorations et des changements en matière de protection de la vie privée peut finalement donner lieu à des actions, mais que cela se produise ou non, Roggeman suggère aux parents de se faire une idée complète de ce qu'ils apportent chez eux.

Si vous êtes à l'aise avec le compromis potentiel en matière de protection de la vie privée et que vous êtes assez confiant qu'il n'y a pas de réel danger, c'est à vous de décider. D'autre part, si vous vous sentez mal à l'aise avec la situation, les avantages en valent-ils vraiment la peine?

«Le moyen le plus simple de protéger l’enceinte intelligente des enfants est l’une des choses les plus difficiles à faire: sortez de votre fauteuil et appuyez sur le bouton« Muet »de l’appareil», explique-t-elle. "Mais c'est paradoxal de savoir pourquoi l'appareil a été acheté en premier lieu."

Et malgré tout ce que Amazon et d’autres sociétés pourraient faire pour rendre leurs enceintes intelligentes plus sûres pour les enfants, Heiland suggère qu’il n’existe pas de solution infaillible à chaque dilemme – et que les enfants sont de toute façon bien placés pour contourner ces restrictions.

"" Kid-proof "est un oxymoron. Placez toute technologie devant un enfant et dites:" Vous n'êtes pas autorisé à faire ceci ou cela, "et observez ce qui se passe", dit-il. "Je trouve que les enfants font partie des pirates les plus incroyables, capables de toujours trouver des moyens de contourner les contrôles et les restrictions. Bonne chance avec celui-ci. Peut-être qu'Amazon doit engager quelques-uns pour tester ses contrôles de sécurité."