Peloton a supprimé une fonctionnalité clé de ses tapis de course Tread +, ce qui signifie que les propriétaires ne peuvent plus simplement monter et commencer à courir s’ils n’ont pas un abonnement Peloton All Access coûteux.
Propriétaires de Tread+, y compris développeur de jeux Brianna Wu, ont remarqué que la fonction Just Run n’est plus disponible, laissant la machine premium inutilisable sans un paiement mensuel supplémentaire de 39 $ / 39 £.
Pour remédier à la situation, Peloton propose un abonnement All Access gratuit de trois mois à tous les propriétaires de Tread+, et entend réactiver Just Run pour les non-abonnés très prochainement.
Le Tread+ n’a été vendu qu’aux États-Unis, et tous les utilisateurs qui souhaitent demander un abonnement gratuit de trois mois ou bénéficier d’une dispense de leurs frais peuvent appeler la hotline d’assistance de la société au 866-678-9129.
L’écrivain de PC Magazine @Michael_Kan a échangé des e-mails avec @onepeloton et a obtenu des réponses claires. Ils prévoient de réactiver votre capacité à utiliser votre tapis roulant pour « Just Run » sans abonnement. Je dois supposer que la pression du public est la raison pour laquelle ils se sont engagés.https://t.co/Q4nZpJ86uC https://t.co/dFqnpnBKT522 juin 2021
Cependant, comme le rapporte PCMag, de nombreux propriétaires de tapis roulants sur Twitter sont mécontents que la société n’ait pas clarifié la situation plus tôt.
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Mesures de sécurité
Le changement concerne une mise à jour logicielle qui oblige les utilisateurs à saisir un code d’accès avant que la ceinture du tapis roulant ne commence à bouger. Cette nouvelle fonctionnalité, Tread Lock, est l’une des nombreuses mesures de sécurité prises par Peloton ces derniers mois.
En mai, la société a lancé un rappel volontaire de tous ses tapis roulants à la suite de rapports faisant état de blessures graves. Certains utilisateurs ont été blessés par le détachement et la chute de l’écran du Tread pendant l’utilisation, et un enfant est décédé après avoir été tiré sous un Tread+.
La société a proposé de rembourser tous les propriétaires, mais a également fourni d’autres options à tous ceux qui souhaitaient conserver leur machine. Les propriétaires de bande de roulement peuvent demander la visite d’un ingénieur, qui réparera l’écran tactile de l’appareil afin qu’il soit mieux sécurisé. Les propriétaires de l’un ou l’autre tapis roulant peuvent également demander une visite pour aider à déplacer le tapis roulant dans une autre pièce de leur maison, loin des animaux domestiques et des enfants. Bien qu’ils aient des roues, le Peloton Tread pèse 290 lb (131 kg) et le Tread + 455 lb (206 kg), il serait donc imprudent de les déplacer seuls.
Peloton travaille également sur une mise à jour de la sécurité mécanique pour le Tread+. Nous ne connaissons pas encore les détails, mais cela pourrait impliquer l’installation d’une barrière à l’arrière de la machine pour éviter que quoi que ce soit ne se coince dans les lattes.
