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Ordinateurs et informatique

Nous avons mal pensé à la collaboration tout ce temps

Avec la transition généralisée vers le travail à distance, la communication et la collaboration sont devenues d’autant plus importantes.

Cependant, un problème auquel de nombreuses entreprises sont confrontées est qu’elles doivent jongler avec un nombre d’outils peu pratique pour bénéficier de toutes les fonctionnalités nécessaires pour prendre en charge le travail à distance: chat textuel, e-mail, appel vidéo, partage de fichiers, stockage dans le cloud, etc.

Nous avons rencontré Frank Karlitschek, fondateur et PDG de Nextcloud, pour savoir pourquoi faire tout cela de manière simple et sécurisée pourrait nécessiter une approche différente de celle des fournisseurs SaaS traditionnels.

Sommaire

Dans Nextcloud 20, vous avez annoncé l’intégration avec plus d’une douzaine de plates-formes tierces et le mouvement a été qualifié de «changement majeur». Qu’est-ce qui a changé et l’intégration est-elle le prochain domaine d’intérêt majeur pour Nextcloud?

Depuis sa création, Nextcloud a pour objectif de fournir une plate-forme de collaboration complète pour le bureau moyen, à la différence des concurrents qu’elle devrait être auto-hébergée et open source. Nous avons introduit le chat vidéo, la collaboration de documents et plus récemment des outils comme les formulaires et des capacités de gestion des tâches comme Deck. Bien sûr, vous ne pouvez pas tout faire. Nous regardons généralement une fonction et disons, hé, est-ce quelque chose que la plupart des utilisateurs utilisent? Ensuite, ils en profiteraient pour faire partie d’un flux de travail cohérent et prévisible, intégré dans Nextcloud.

Mais certaines choses ne sont simplement utilisées que par un petit sous-ensemble d’employés d’une entreprise. Ou seulement par un petit sous-ensemble d’organisations. Par exemple, le département des ressources humaines a ses outils spécialisés pour gérer les impôts et les écoles ont des logiciels spécialisés pour l’apprentissage en ligne. Nous ne pouvons pas fournir tous ceux-ci, bien sûr. Pourtant, ces applications peuvent encore bénéficier de l’intégration! Avoir un flux de travail qui traverse les applications peut faire une grande différence en termes de productivité. Pensez à l’école, où vous obtenez votre mission via un outil d’apprentissage en ligne, puis travaillez-y avec vos camarades de classe à l’aide des outils d’édition de documents et de discussion en ligne de Nextcloud, puis transformez le papier résultant dans la plateforme d’apprentissage en ligne! Grâce à l’intégration de Moodle dans Nextcloud, ce processus est beaucoup plus transparent. Peut-être pas comme transparente pour ainsi dire si Moodle était un véritable composant Nextcloud, bien sûr, mais bien mieux grâce à notre collaboration.

En ce qui concerne les composants comme Slack et Teams, pour lesquels Nextcloud a une alternative native dans Talk, les avantages de l’intégration sont légèrement différents. Les entreprises doivent souvent s’interfacer avec d’autres applications que celles qu’elles ont choisi d’utiliser en interne ou dans un seul service. Il se peut que, pour des raisons de conformité et de sécurité, la division européenne d’une entreprise utilise Nextcloud Talk, tandis que la division américaine est sur Microsoft Teams. Grâce à nos efforts d’intégration, des salles de discussion communes peuvent être mises en place afin que les employés n’aient pas besoin de faire fonctionner les deux outils.

Comme nous ne pouvons pas non plus intégrer nous-mêmes tous les outils possibles sous le soleil dans Nextcloud, nous nous sommes assurés que notre documentation sur l’utilisation de nos capacités d’intégration soit facile à trouver, aidant les tiers à intégrer leurs applications dans Nextcloud.

Frank Karlitschek, fondateur et PDG de Nextcloud (Crédit d’image: Nextcloud)

C’est plus un complément, je dirais. Simple Signup permet aux utilisateurs de s’inscrire auprès d’un fournisseur d’hébergement aussi rapidement et aussi facilement qu’ils le feraient à l’aide d’un service centralisé comme Google, Microsoft ou Dropbox: installez une application, cliquez sur «  s’inscrire  », saisissez un e-mail et un mot de passe, et vous connecté. Mais, contrairement aux solutions classiques de cloud public, vous ne vous seriez pas inscrit auprès d’un seul fournisseur d’hébergement mondial. Au lieu de cela, à travers ces étapes, vous vous serez inscrit auprès d’un fournisseur local! Nextcloud aura présélectionné un fournisseur pour vous en fonction de votre emplacement. Bien sûr, vous pouvez également en choisir un autre si vous préférez. Mais avec chaque fournisseur, vous obtiendrez un compte gratuit avec 2 à 5 gigaoctets de stockage pour une durée illimitée – et des options de mise à niveau très abordables au cas où vous souhaiteriez plus de stockage!

Mais une fois que vous avez un compte Nextcloud chez un fournisseur en qui vous pouvez avoir confiance, vous êtes toujours susceptible d’avoir beaucoup de données chez l’un des grands fournisseurs de cloud. Et c’est là que l’outil de migration entre en jeu – il offre un moyen facile de transférer les données de l’un de ces monopoles du cloud vers votre fournisseur d’hébergement local! Nous prenons en charge Google, Dropbox et OneDrive, la migration via les calendriers, les données de contact et plus encore lorsque nous le pouvons. Malheureusement, Google et OneDrive ne facilitent pas cette tâche et exigent que l’administrateur passe d’abord par certaines étapes compliquées avant que les utilisateurs puissent utiliser la migration. Ils ne sont clairement pas intéressés à faciliter la tâche de notre modèle de plate-forme distribuée pour aider les utilisateurs à bouger!

Le nouveau tableau de bord (et la recherche unifiée) étaient des ajouts bienvenus dans la dernière version. Quels sont les autres éléments majeurs de la liste des choses à faire de Nextcloud?

La communication devient de plus en plus «en temps réel», c’est pourquoi nous investissons pour raccourcir les temps de collaboration aller-retour. C’est une question de performances et d’optimisation de l’interface utilisateur, mais aussi des fonctionnalités de Talk et de nos outils de collaboration documentaire. Par exemple, nous présenterons bientôt un ajout aux outils de collaboration dont vous disposez lors d’un appel vidéo.

Un autre domaine d’attention au cours de l’année à venir sera l’automatisation et la prise en charge de divers flux de travail. Nous continuerons à développer Nextcloud Flow et travaillerons également à l’intégrer davantage avec des outils tiers. Être capable, par exemple, d’agir sur des données lorsqu’un formulaire dans Nextcloud Forms est rempli peut être très puissant.

vidéo conférence

(Crédit d’image: Shutterstock / fizkes)

Nextcloud Hub a été l’un des changements les plus révolutionnaires pour Nextcloud. Quels types de fonctionnalités Nextcloud Hub se démarquent particulièrement des offres de vos pairs propriétaires?

Bien sûr, en fin de compte, l’avantage le plus convaincant de Nextcloud est le contrôle que vous en avez lorsque vous le déployez sur votre propre infrastructure ou chez un fournisseur local en qui vous pouvez avoir confiance. C’est la nature open source et l’auto-hébergement sont la clé ici.

Nous sommes particulièrement fiers d’une expérience utilisateur cohérente. Plutôt que d’acheter des entreprises et d’intégrer leur technologie, ce qui peut créer une expérience discordante et décousue, nous nous concentrons sur la création nous-mêmes autant du front-end tout en utilisant une technologie open source commune sur notre back-end.

Pourriez-vous expliquer certaines des fonctionnalités qui rendent Nextcloud utile pour les configurations qui fonctionnent avec des données très sensibles?

Pour Nextcloud, Virtual Data Room est une sorte de «méta-fonctionnalité». Comme Nextcloud est lui-même une plate-forme d’échange de fichiers numériques sur site avec de nombreuses fonctionnalités de collaboration et de communication intégrées, il peut être configuré de manière très sécurisée et fonctionner ainsi comme un VDR.

Quelques caractéristiques clés ici sont la possibilité de bloquer le téléchargement de tous les documents pour les invités, leur donnant uniquement accès à une vue de navigateur en filigrane des documents; la possibilité d’utiliser le complément Outlook Nextcloud pour envoyer des e-mails et des documents aux invités via Nextcloud sans aucune fuite de contenu d’e-mail; et quelques fonctionnalités de sécurité puissantes. Parmi ces fonctionnalités de sécurité, permettez-moi de mentionner la vérification vidéo, où l’accès à un partage n’est accordé qu’après que l’identité du destinataire a été vérifiée via un appel vidéo.

Sécurité

(Crédit d’image: Shutterstock / La1n)

Qu’est-ce que l’analyse de la sécurité du cloud privé et combien cela coûte-t-il?

Ce est gratuit! C’est un scan que nous avons construit il y a quelques années en réponse au grand nombre de clouds privés mal sécurisés à l’époque. Il sonde l’URL d’un serveur de cloud privé, déterminant un certain nombre de fonctionnalités de sécurité ainsi que si la version qui y est exécutée est à jour.

Quels sont les avantages de Nextcloud Enterprise, étant donné qu’il exécute la même version open source de Nextcloud? S’agit-il simplement d’un soutien prioritaire?

Tout comme Red Hat Enterprise Linux vs Fedora, il s’agit de la version optimisée pour l’entreprise de Nextcloud. Il est livré avec un support à long terme, les fonctionnalités sont un peu plus lentes à mesure qu’il fait l’objet de tests supplémentaires. Il reçoit des mises à jour critiques de sécurité et de stabilité avant la version communautaire et nous l’optimisons pour les installations à grande échelle. Nous aidons les clients à le déployer et à le mettre à l’échelle, à fournir une aide pour les audits de sécurité et la formation, etc. En bref, Nextcloud Enterprise est tout ce dont vous avez besoin pour exécuter Nextcloud en production pour un grand nombre d’utilisateurs.

La Nextcloud Box était une merveilleuse solution tout-en-un pour déployer votre propre cloud. Avez-vous l’intention de le réintroduire ou d’un autre appareil similaire compte tenu de la popularité des SBC comme le Raspberry Pi?

La Nextcloud Box était en effet un excellent projet. Notre objectif n’a jamais été de devenir une entreprise de quincaillerie, mais d’inspirer les autres et cela a réussi! Il existe désormais une demi-douzaine d’appareils Nextcloud dédiés que vous pouvez trouver sur notre site Web (nextcloud.com/devices) et de nouveaux apparaissent régulièrement. Tout comme nous ne fournissons pas d’hébergement nous-mêmes, mais travaillons avec et prenons en charge un large éventail d’options d’hébergement pour Nextcloud, nous n’avons pas l’intention de développer directement du matériel nous-mêmes, mais nous continuons à travailler avec des partenaires.

Il y a quelques années, il y avait des nouvelles que vous travailliez avec NEC pour équiper leurs routeurs avec Nextcloud. Quelle est la dernière sur ce front? Travaillez-vous également avec d’autres fabricants d’appareils?

Il s’agit d’un projet en cours et nous sommes heureux de constater qu’il existe désormais également d’autres fabricants de routeurs matériels qui s’intéressent aux périphériques Nextcloud.

Vous travaillez avec Open-Xchange et Univention pour créer la suite Sovereign Productivity pour le gouvernement allemand. Une partie du travail se répercutera-t-elle sur le Nextcloud open source?

Ces trois solutions sont déjà largement déployées dans les organisations gouvernementales et avec une plate-forme intégrée, une organisation gouvernementale n’a pas à mélanger et assortir les fournisseurs, mais a un seul SLA et peut simplement les acheter en un seul endroit. L’évolution rapide du marché informatique rend la tâche plus difficile pour les organisations gouvernementales qui ont besoin de produits stables, évalués et certifiés de fournisseurs connus et approuvés, et c’est exactement ce que nous visons ici. Notre plan est d’intégrer les produits des trois sociétés, OX fournissant leur solution de groupware avec courrier et calendrier et la plateforme de collaboration de Nextcloud. Univention ajoute leur gestion d’identité.

Les fonctionnalités d’intégration que nous développons feront certainement partie de Nextcloud et des produits OX et Univention. Une application d’intégration Open Exchange, par exemple, est susceptible d’apparaître dans notre boutique d’applications.

Vous venez d’annoncer l’utilisation de Nextcloud par la Harvard Medical School et l’Université des sciences appliquées de Kiel. Quels sont certains des plus gros déploiements Nextcloud dont vous avez connaissance?

Il y a de gros clients dans divers domaines. Nous avons une grande entreprise de télécommunications principalement active dans les Amériques centrale et méridionale qui compte jusqu’à 20 millions d’utilisateurs, répartis sur quatre continents grâce à notre architecture Global Scale. De plus, nous travaillons avec certains des plus grands fournisseurs de télécommunications en Europe, notamment Deutsche Telekom, IONOS et plusieurs autres qui pourraient atteindre des chiffres similaires.

La façon dont cet hébergement est fait varie énormément – certains créent une seule instance Nextcloud massive et transcontinentale, d’autres créent une instance pour chacun de leurs clients.

Les États-nations sont un autre groupe important de clients, comme les gouvernements fédéraux allemand et français avec chacun plus de 300 000 utilisateurs sous contrat. Il y en a d’autres dans cette gamme de tailles, mais nous ne sommes pas encore libres d’en parler.

Parmi nos clients, il y a plusieurs dizaines d’universités, souvent dans la gamme d’utilisateurs 20-80K, comme l’université de Kyoto au Japon, TU Berlin en Allemagne ou North West University en Afrique du Sud. Ensuite, il y a les NREN, les réseaux nationaux de recherche et d’enseignement, dont plusieurs sont des clients – comme en Suède et en France. Ceux-ci offrent leurs services à toutes les universités et instituts de recherche de leur pays, atteignant jusqu’à des millions d’étudiants.

Un projet récent dont nous espérons parler bientôt en public (nous travaillons sur une étude de cas) est une migration de 40.000 utilisateurs d’une université allemande d’un concurrent vers Nextcloud, composé de plus de 60 Terrabyte de données. Nous avons géré la migration sans aucune perte de données ni de méta-données.

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