Oracle veut dépasser le changement et rester en avance sur ses concurrents grâce à l'assistant numérique

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Oracle essaie de se différencier des autres fournisseurs de cloud et de rester en tête du jeu en aidant les entreprises à communiquer avec leurs applications en utilisant un assistant numérique dans le but de piloter les actions et les résultats souhaités en utilisant l'IA conversationnelle.

«Nous sommes arrivés à un point où les gens ne sont toujours pas satisfaits du type d'interface dont ils disposent. Les Millennials préfèrent utiliser WhatsApp et SMS par courrier électronique et obtiennent une réponse immédiate. Les gens utilisent WhatsApp parce qu’ils peuvent utiliser le langage naturel », a déclaré Suhas Uliyar, vice-président de l’intelligence artificielle et assistant numérique chez Oracle. TechRadar Moyen-Orient.

«Nous sommes arrivés à une culture où nous voulons une réponse instantanée et ne voulons pas attendre. Chaque fois que nous allons chez un client, celui-ci se plaint de l'interface utilisateur. La meilleure interface est de ne pas avoir d'interface. Aucune interface ne signifie que vous lui parlez. Vous pouvez parler à vos données. Notre interface utilisateur principale est basée sur deux choses – rechercher ou demander. Vous recherchez les données ou demandez les données et c'est l'avenir », a-t-il déclaré.

De plus, l'assistant numérique masque la complexité de l'interface utilisateur et des données dans plusieurs systèmes et les entreprises exigent un assistant vocal utilisant une intelligence artificielle qui comprend leur vocabulaire spécifique et permet des interactions naturellement expressives pour ses utilisateurs.

"Mais surtout, les entreprises attachent de l'importance à un assistant vocal hautement sécurisé, doté d'une intelligence artificielle, qui stocke les données sensibles de leur entreprise dans l'infrastructure de cloud de deuxième génération d'Oracle", a-t-il déclaré.

Comprendre le langage des affaires

Uliyar a ajouté qu'Oracle est sur le marché depuis 18 mois avec l'assistant numérique et compte de nombreux clients dans le monde et au Moyen-Orient.

Oracle compte plus de 350 clients utilisant son assistant numérique, dont 20 du Moyen-Orient.

Du point de vue de la plate-forme, il a déclaré que Microsoft, Amazon, Google et IBM l’avaient et qu’il y avait beaucoup de différenciation.

«Oracle est la seule société à disposer de la profondeur et de la profondeur de toutes les applications. Nous avons 40 ans de données et les données sont le carburant pour l'IA. Oracle est la seule société à disposer de données d'entreprise. Amazon a des données de commerce électronique tandis que Goggle a des données de recherche. Toutes les données concernent les consommateurs », a-t-il déclaré.

«Ce que nous avons, c’est de comprendre le langage commercial dans lequel nous pouvons traduire cela en modèles automatisés, alors que d’autres ne le peuvent pas», a-t-il déclaré.

Oracle fournit des applications d'entreprise telles que les systèmes ERP, CRM et RH avec l'assaillant numérique prêt à l'emploi. La plate-forme est ouverte aux développeurs et aux clients et prend en charge tous les principaux langages.

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