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PayPal va fermer les opérations de paiement nationales en Inde

À peine quatre ans après avoir introduit les paiements numériques locaux en Inde, PayPal a décidé de mettre fin à ce service. Cependant, la société poursuivrait sa facilitation des paiements transfrontaliers en mettant l’accent sur les petites et moyennes entreprises faisant des affaires à l’étranger.

Dans un communiqué, la société a annoncé qu’à partir du 1er avril 2021, le géant américain du paiement numérique se concentrerait uniquement sur ses services de paiements internationaux. Ironiquement, lorsque les rapports sur une telle décision ont été signalés pour la première fois en décembre dernier, la société l’a nié avec véhémence.

PayPal n’a pas précisé la raison de sa décision de quitter le deuxième marché Internet. Dans une déclaration préparée, la société a déclaré: «Nous pensons que PayPal peut avoir le plus grand impact positif sur la reprise économique de l’Inde en faisant pivoter nos activités pour soutenir nos clients là où ils ont le plus besoin de nous. À partir du 1er avril, nous concentrerons toute notre attention sur l’augmentation des ventes internationales pour les entreprises indiennes et nous détournerons notre attention de nos produits nationaux en Inde. « 

La société était présente en Inde depuis plus d’une décennie, offrant des options de paiement transfrontalier pour l’Inde, en commençant d’abord par des transferts d’argent d’Indiens non résidents à leurs familles dans leur pays d’origine.

Il semble que PayPal, qui comptait plus de 360000 marchands nationaux et traitait 1,4 milliard de dollars de ventes internationales, n’était pas en mesure de rivaliser avec les processeurs de paiement locaux new age. Diverses sociétés nationales de premier plan telles que BookMyShow, MakeMyTrip et Swiggy, etc. utilisaient les services de paiement de PayPal et, bien que PayPal ait désigné les services de voyage comme l’un des principaux domaines d’intérêt en Inde, toutes les références locales ont été supprimées de son site Web indien.

L’épidémie de pandémie qui a paralysé l’ensemble de l’industrie du voyage et du tourisme a peut-être eu des effets néfastes sur PayPal.

Concurrence rude et politiques locales

Bien que le marché national des paiements ait explosé tardivement et que des services tels que Razorpay, PayU India, Zaakpay de MobiKwik et Paytm Payments Gateway aient prospéré, il a été signalé que PayPal avait du mal à s’imposer sur le marché local.

Cependant, c’est l’arrivée des services de paiement basés sur UPI qui s’est avérée être le dernier clou dans le cercueil. Des services comme Paytm, PhonePe, Google Pay, Amazon Pay et WhatsApp Pay, qui s’appuient sur ce nouveau modèle de paiement, ont augmenté leur part de marché régulièrement.

Les médias ont déclaré que si PayPal souhaitait déployer seul des services de paiement dans le pays, il n’était pas à l’aise de se limiter à la route UPI. L’indécision a retardé l’introduction de ses services, ce qui a donné une longueur d’avance à ses concurrents. PayPal a perdu l’avantage du précurseur en dépit d’être l’un des plus grands services de traitement des paiements au monde.

En novembre 2020, NPCI a introduit une nouvelle politique qui plafonne la part des transactions de l’interface de paiement unifiée qu’une seule application de paiement peut traiter. Cette politique stipule qu’à partir de janvier 2021, les applications tierces fournissant des services de paiement via UPI peuvent traiter un maximum de 30% des volumes de transactions à compter du 1er janvier 2021.

Il est fort probable que l’introduction de ces nouvelles limitations ait déclenché la décision de PayPal de quitter définitivement l’Inde.

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