Une étude de «Mommy bloggers» révèle les facteurs qui conduisent au succès du marketing d'influence sociale

Le marketing d'influence est extrêmement répandu, mais inefficace. Quatre-vingt-six pour cent des entreprises l'utilisent dans le cadre de leur stratégie de médias sociaux, mais son efficacité reste faible. Pour un influenceur sur Facebook, le taux d'engagement moyen par publication est de 0,37%. sur Twitter, il est même inférieur à 0,05%.

Une nouvelle recherche de l'Université de Notre-Dame fournit un cadre de stratégies pour aider les gestionnaires à générer un retour sur investissement plus important.

"Stimuler l'engagement des marques par le biais d'influenceurs sociaux en ligne: une enquête empirique sur les campagnes de blogs sponsorisés" sera publié prochainement dans Journal de marketing de l'auteur principal Christian Hughes, professeur adjoint de marketing au Mendoza College of Business de Notre Dame.

Hughes, avec ses co-auteurs Vanitha Swaminathan de l'Université de Pittsburgh et Gillian Brooks de l'Université d'Oxford, ont collecté un ensemble de données de 57 campagnes de blogs sponsorisées menées par des sociétés telles que AT & T, Walmart, Procter & Gamble, Chick-fil-A , Listerine, OshKosh B'Gosh, Chef Boyardee et Walmart, entre 2012 et 2016. Les données proviennent de The Motherhood, une agence de marketing pour influenceurs de médias sociaux axée sur les "mamans blogueurs" et portant sur 600 blogs et 1 800 messages. Les chercheurs ont ensuite analysé les données avec une expérience visant à reproduire leurs résultats.

Ils ont constaté que de nombreux facteurs influaient sur le succès de la création d’un engagement en ligne (publication de commentaires, appréciation d’une marque), en fonction du type de plate-forme, du contenu d’un article de blog et des objectifs de la campagne: tentative de sensibilisation à une marque ou d’achat rapide par le consommateur.

"Sur Facebook, le contenu créatif, qui attire l'attention, est plus efficace lorsque l'objectif de la campagne est de remporter l'achat par rapport à une simple sensibilisation", a déclaré Hughes. "Et, fait intéressant, inclure des cadeaux augmente l'engagement sur les blogs, mais l'inverse se produit sur Facebook."

En outre, les chercheurs ont constaté que la publication d'un week-end plutôt que d'un jour de semaine entraîne un engagement plus important sur Facebook, mais pas sur des blogs, et que le type de contenu publié par les influenceurs a également un impact sur l'engagement en fonction de la plate-forme et des objectifs.

Ils ont également mis l'accent sur l'expertise du blogueur, qui a déterminé les choses sur des blogs, mais pas dans des environnements à forte distraction tels que Facebook, Instagram ou Twitter.

"La biographie d'un blogueur de haut niveau peut se lire" créatrice de contenu et de marketing professionnel, ambassadrice de marque, influenceur dans les médias sociaux, pigiste, etc. ", a déclaré Hughes. "Alors qu'un bio blogueur peu expérimenté pourrait se vanter," aime la famille, les voyages, les mauvaises blagues et le bon café ". Bien que les deux soient des blogueurs sponsorisés, ils se présentent de manière très différente, et nos recherches montrent que, pour une campagne visant à sensibiliser les internautes à la plateforme de blogs, un blogueur de grande expertise peut générer un plus grand engagement. "

Les résultats mettent en évidence l'interaction critique du type de plate-forme, de l'objectif de la campagne, de la source, des incitations de la campagne et du contenu pour stimuler l'engagement.

"Lancer une campagne de marketing d'influence réussie ne se limite pas à choisir un influenceur qui compte le plus grand nombre d'adeptes et à publier sur toutes les plateformes", a déclaré Hughes. Cela implique de concevoir une stratégie cohérente, de sélectionner des influenceurs et d’encourager un contenu qui aura le plus grand impact sur les objectifs de campagne spécifiques de la société. "

Hughes enseigne le marketing des médias sociaux à Notre-Dame et effectue des recherches dans les domaines des médias numériques et sociaux, en mettant l'accent sur le marketing des influenceurs et l'influence sociale. Auparavant, elle a travaillé en tant qu'analyste en recherche marketing chez Management Science Associates Inc. et a été consultante pour des sociétés telles que Avon, Danone, Georgia-Pacific et R.J. Reynolds.