Une étude explore comment les personnes âgées utilisent la technologie des haut-parleurs intelligents

Des chercheurs de l’Université Bentley, en partenariat avec le Waltham Council on Aging dans le Massachusetts, et dans le cadre d’une étude financée par la National Science Foundation, ont exploré comment les personnes âgées utilisent des haut-parleurs intelligents à la maison. Waltham, une ville satellite située à environ 13 kilomètres à l’ouest de Cambridge, compte environ 60 000 habitants, dont environ un sur six est un citoyen âgé. Le but de l’étude était de comprendre comment les personnes âgées utilisent la technologie des haut-parleurs intelligents à la maison. Un haut-parleur intelligent est un périphérique matériel qui est toujours allumé. Lorsqu’un mot de réveil déclenche le logiciel contenu dans l’appareil, le haut-parleur intelligent écoute la commande pour fournir une réponse ou exécuter la commande (accès aux ressources sur Internet selon les besoins). Les reportages sur les haut-parleurs intelligents ont souvent envisagé des problèmes tels que la confidentialité, mais manquent souvent de données d’utilisation réelles.

Les chercheurs ont déployé des haut-parleurs intelligents dans sept maisons avec des individus ou des couples vieillissant à la maison pendant plusieurs mois pour collecter des données d’utilisation réelles. L’étude a suivi des protocoles de recherche et a été conçue pour assurer la confidentialité. La période de temps variait de 178 jours (environ 6 mois) à 410 jours (environ un an et un mois) pour différents utilisateurs. Les données d’utilisation ont été analysées pour caractériser les modèles d’utilisation. La plus grande constatation était l’hétérogénéité des modes d’utilisation. En général, les matins et les après-midi étaient plus actifs, les utilisations de cette musique et de ces nouvelles étaient les plus répandues et la plupart des interactions étaient de simples commandes par opposition à des conversations plus longues. La plupart des participants n’ont pas démontré une utilisation soutenue sur une longue période. Par exemple, un participant qui a utilisé le haut-parleur intelligent pendant plus d’un an a eu un début enthousiaste, suivi d’une utilisation modérée (écoutez la sonification de 14 secondes ici – écoutez comment les premières notes hautes cèdent la place à la répétition des notes basses).

« La technologie des haut-parleurs intelligents a le potentiel d’être plus qu’un appareil de surveillance ou d’achat, en particulier pour les segments de population tels que les personnes âgées à domicile. Notre étude montre que les personnes âgées peuvent utiliser plus facilement cette technologie basée sur la voix. Les recherches futures peuvent développer des compétences vocales destinées à ce segment de la population », explique le Dr Sandeep Purao, professeur de gestion de l’information et des processus et l’un des principaux chercheurs. « Les flux de données d’utilisation offrent plusieurs opportunités d’analyse qui ouvrent une fenêtre sur la façon dont les personnes âgées utilisent la technologie des haut-parleurs intelligents », explique le Dr Haijing Hao, professeur de systèmes d’information informatique qui a également participé à l’étude.

Les résultats de ces travaux sont publiés dans le Recherche de mégadonnées journal. L’équipe poursuivra le travail en développant des plates-formes logicielles pour les personnes âgées afin de gérer les informations de santé et en explorant la conception de compétences vocales pour les personnes âgées.

Le travail est important. Le US Census Bureau prévoit que d’ici 2040, environ un Américain sur cinq aura 65 ans ou plus, contre environ un sur huit en 2000. Notre étude montre que les technologies telles que les haut-parleurs intelligents ont le potentiel d’être utilisées de manière soutenue par les personnes âgées, et par conséquent, peut être la base pour développer de nouvelles solutions pour ce segment de la population.