Virgin Media espère qu'une nouvelle gamme de produits de convergence fixe-mobile (FMC) permettra d'accroître les revenus et d'améliorer le taux de désabonnement des clients après avoir enregistré une légère augmentation du nombre d'abonnés mobiles au deuxième trimestre.
La société compte maintenant 3,15 millions d’utilisateurs mobiles, contre 3,09 millions l’an dernier, alors que les revenus ont diminué de 1,9% en raison de la baisse des revenus sans abonnement.
Cela peut s'expliquer en partie par la baisse des revenus du combiné due à des cycles d'actualisation plus longs.
Cependant, le lancement en douceur de FMC a commencé en avril et Virgin Media a commencé à commercialiser les produits en juin. Cela s'est traduit par 57 000 ajouts post-payés, les clients du câble ayant souscrit un contrat de téléphonie mobile. Le pourcentage de clients convergés est passé de 19,5% à 19,9%.
Rival BT travaille également sur des produits convergés combinant le réseau à fibres optiques Openreach, le réseau EE 5G et le réseau Wi-Fi de BT.
Du côté fixe, Virgin a ajouté 130 000 nouveaux locaux à son réseau, ce qui faisait partie de l’extension en cours du «Projet Lightning». Son réseau compte maintenant 15,6 millions de propriétés, contre 15,1 millions l'an dernier. L’objectif final n’a pas été révélé, mais il devrait se situer autour de 17 millions.
Le chiffre d’affaires total pour le trimestre s’est établi à 1,28 milliard de livres sterling, en hausse de 0,4% par rapport à l’année précédente, et la société a déclaré que les clients avaient réagi «en moyenne, en hausse de 4,9%, après les hausses de prix cette année».
Virgin poursuit son intention de déployer des vitesses de 1 Gbit / s auprès de tous les clients d'ici 2021, avec un million d'installations couvertes d'ici la fin de l'année.
Il est essentiel que les clients ne soient pas obligés de mettre à niveau leurs lignes physiques pour permettre les nouvelles vitesses, ce qui, selon Virgin Media, contribuera à répondre à la demande croissante des clients pour des applications gourmandes en données, telles que les jeux sur le cloud, les flux 4K et 8K et la réalité virtuelle.
