Donner aux familles un meilleur accès aux actifs numériques des proches décédés

Un nouveau rapport souligne l’étendue de la détresse causée par la coupure des actifs numériques lorsque des membres de la famille décèdent ou deviennent incapables.

Des éléments tels que les comptes de médias sociaux, les photos et les courriels sont devenus une partie courante de la planification et de l’administration successorales ces dernières années. Une nouvelle enquête auprès de 500 conseillers professionnels en succession a révélé que près de 60% ont répondu aux questions des clients sur les actifs numériques et 90% s’attendent à ce que cela augmente à l’avenir. Les clients les plus fréquemment interrogés sur les médias sociaux, les e-mails, les crypto-monnaies et le stockage en nuage. Les cinq principaux fournisseurs les plus mentionnés par les clients concernant les actifs numériques stockés dans le cloud étaient Apple, Google, Facebook, Microsoft et Dropbox.

Les résultats montrent également que près d’un quart des personnes interrogées avaient des clients qui ont éprouvé des difficultés à accéder aux actifs numériques d’un membre de la famille, provoquant une détresse et une frustration importantes dans de nombreux cas. Le problème est aggravé par un manque de clarté juridique en ce qui concerne les droits de propriété. Un répondant sur cinq a également mentionné une attitude peu coopérative de la part des prestataires de services dans les situations où les comptes ne sont pas accessibles.

Selon les auteurs du rapport, le législateur doit mettre en place des règles beaucoup plus claires sur les droits de propriété et les droits d’accès des représentants personnels. Les auteurs appellent également les fournisseurs de cloud à venir à la table avec des experts en planification successorale pour trouver des solutions plus efficaces pour l’accès au compte post-mortem et permettre la tranquillité d’esprit des familles.

Seuls 6 % des praticiens de l’immobilier considéraient qu’il existait un processus simple pour accéder aux actifs numériques stockés dans le cloud dans leur juridiction. Plus de 85 % ont déclaré que les fournisseurs de cloud devraient fournir de meilleures solutions pour gérer l’accès aux actifs numériques stockés dans le cloud après un décès ou une incapacité. Cela montre non seulement la nécessité d’une réforme juridique, mais aussi d’une coopération avec les fournisseurs de cloud pour trouver des solutions pratiques.

Dave Michels du Cloud Legal Project de l’Université Queen Mary de Londres affirme que « les actifs numériques peuvent avoir une grande valeur sentimentale, il est donc important que les gens aient une certitude juridique quant à ce qu’ils peuvent transmettre après la mort. Je sais que je voudrais que ma femme pour accéder à nos photos de famille stockées dans mon compte iCloud, après ma mort. »

Le professeur Christopher Millard du Cloud Legal Project de l’Université Queen Mary de Londres a déclaré que « la Commission du droit d’Angleterre et du Pays de Galles examine actuellement le statut de propriété des actifs numériques en vertu du droit anglais. Nous attendons avec impatience leurs recommandations et nous espérons qu’elles traiteront l’urgence d’actualiser le droit successoral pour le XXIe siècle. »

Emily Deane TEP, conseillère technique chez STEP, déclare qu’« en quelques années à peine, les actifs numériques sont devenus fondamentaux dans de nombreux aspects de nos vies. dossiers médicaux, ces articles sont désormais tout aussi importants pour nos vies et nos identités que les actifs traditionnels. »

« Les membres de la famille doivent gérer les affaires de leurs proches après leur décès et doivent donc avoir accès aux informations financières et autres stockées sur les ordinateurs et les services cloud en ligne. Mais l’impossibilité d’y accéder est de plus en plus une cause de stress et d’inquiétude. »

« Le besoin de solutions efficaces à ce problème devient de plus en plus critique. STEP et ses membres souhaitent voir un meilleur engagement des gouvernements et des prestataires de services du monde entier afin que les familles puissent planifier leur avenir avec certitude et clarté. »