Les achats en ligne ont atteint de nouveaux sommets en 2020 et Amazon a réussi à livrer des milliards de produits dans le monde entier cette saison des fêtes au cours de ce qui devrait être un quatrième trimestre fiscal record pour le détaillant en ligne.
Le géant du commerce électronique a publié un nouveau billet de blog dans lequel il a révélé qu’il avait livré plus de 1,5 milliard de jouets, de produits pour la maison, de produits de beauté et de soins personnels et d’électronique à ses clients du monde entier.
Dans le même temps, les ventes de tiers sur Amazon ont augmenté de plus de 50% d’une année sur l’autre dans le monde. L’une des raisons à cela pourrait être due au fait que l’entreprise a absorbé plus de 5 milliards de dollars de coûts opérationnels pour le compte de vendeurs indépendants depuis le début de la pandémie.
Amazon a également récemment annoncé qu’il retarderait sa décision d’augmenter les frais des marchands jusqu’en juin de l’année prochaine, les frais pour son service Fulfillment by Amazon étant suspendus pour le moment.
Jeff Wilke, PDG de la société de consommation mondiale d’Amazon, a fourni un aperçu supplémentaire des mesures que l’entreprise a prises pour pouvoir continuer à fonctionner pendant la pandémie dans un article de blog:
«Les Amazoniens du monde entier ont vraiment montré ce que signifie être centré sur le client et soutenir nos communautés cette année. Lorsque nos clients – y compris les travailleurs de la santé en première ligne – avaient le plus besoin de fournitures essentielles, nos équipes et nos partenaires ont fait tout leur possible pour stocker et livrer ces articles. Lorsqu’il est devenu clair que les tests COVID-19 allaient être importants, les Amazoniens de toute l’entreprise ont rapidement mis en place notre propre capacité de test afin que nous puissions aider à protéger les employés et fournir des produits aux clients. Et lorsque les clients avaient besoin d’un peu plus de joie des Fêtes, des millions d’employés et de partenaires ont travaillé ensemble pour offrir plus d’économies et de cadeaux de Noël que jamais auparavant. Nous ne pourrions être plus fiers ou plus reconnaissants de nos équipes à travers le monde. »
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Résultats du quatrième trimestre
Amazon devrait publier ses résultats du quatrième trimestre le mois prochain, mais dans son rapport sur les résultats du troisième trimestre, la société a déclaré qu’elle prévoyait un chiffre d’affaires compris entre 112 et 121 milliards de dollars au quatrième trimestre.
Si cela s’avère vrai, cela représenterait une augmentation d’une année à l’autre de 28 à 38% et marquerait la première fois que le géant du commerce électronique rapporte plus de 100 milliards de dollars en un seul trimestre. Les résultats du troisième trimestre d’Amazon se sont rapprochés à 96,1 milliards de dollars, mais l’augmentation des ventes de vacances aidera probablement l’entreprise à dépasser son précédent record.
Selon Mastercard SpendingPulse, les ventes de commerce électronique aux États-Unis ont augmenté de 47,2% en glissement annuel du 1er novembre au 24 décembre, car de plus en plus de consommateurs préféraient faire leurs achats dans la sécurité de leur domicile. En fait, les ventes en ligne représentaient 19,7% du commerce de détail global, contre 13,4% l’année dernière.
Maintenant que les vaccins Covid-19 sont facilement distribués, les ventes de commerce électronique pourraient diminuer l’année prochaine, mais Amazon a montré que sa chaîne d’approvisionnement est plus que capable de résister à une pandémie.
Via GeekWire
