Amazon a eu beaucoup de mal à traiter ses travailleurs dans ses centres de distribution, mais ne vous inquiétez pas: «tout va bien».
Bizarre fil est devenu viral et semble montrer que de nombreux travailleurs d'Amazon louent aveuglément leur employeur et que c'est en quelque sorte plus divertissant que tout sur Amazon Prime Video pour le moment.
Le fil Twitter a commencé lorsque le compte de nouvelles de la société Amazon a publié un tweet annonçant des visites gratuites dans les centres de distribution de la société, probablement pour dissiper les rumeurs sur les mauvaises conditions de travail dans les usines. Diana Wilde, une utilisatrice de Twitter, a répondu au tweet accusant Amazon de mentir et de maltraiter le personnel. Tout a été déformé.
Le premier employé d’Amazon à avoir réagi a été Dylan, ambassadeur d’Amazon FC, opérateur PIT à l’entrepôt PHL4 d’Amazon en Pennsylvanie, qui, selon sa biographie, aime les sports, la musique, la gastronomie et tout ce qui se trouve en Louisiane.
Oui, rien de mal là-bas.
Amazon décrit son programme FC Ambassador comme de véritables employés d'Amazon travaillant pour informer le public sur la vie dans les centres de distribution:
«Les ambassadeurs de FC sont des employés qui travaillent dans nos FC et partagent des faits basés sur leur expérience personnelle. Il est important que nous fassions un bon travail pour informer les gens sur l’environnement réel dans nos centres de distribution, et le programme des ambassadeurs du FC en est un élément important, de même que les tournées du FC que nous proposons. "
Tout cela semble bien en théorie, mais la positivité accablante émanant des tweets est tout simplement… effrayante.
De nombreux utilisateurs de Twitter ont partagé des théories selon lesquelles les comptes FC Ambassador sont gérés par des bots – et il est facile de voir pourquoi.
Certaines personnes ont souligné les disparités entre les noms sur le compte, après que @AmazonFCRafael se soit appelé Michelle puis Sarah.
D’autres ont remarqué que l’âge dans les tweets ne correspond pas vraiment aux icônes utilisées par les comptes.
Au fil du fil, les ambassadeurs semblent prendre la parole à tour de rôle, soit parce que les travailleurs ont des habitudes de travail différentes, soit parce que nous vivons en enfer et qu’Amazon a créé une sorte d’esprit de ruche ennuyeux et optimiste.
Malheureusement, c'est probablement l'option la plus ennuyeuse. Il semble que les ambassadeurs des centres de distribution occupent leur poste de quatre à six mois avant que le prochain employé ne prenne en charge le compte. L’Ambassadrice Audra du FC, Audra, a expliqué que les travailleurs sont payés à l’heure, qu’ils soient dans l’usine ou sur les réseaux sociaux, et que le personnel partage leur temps entre les deux sites, vraisemblablement à l’issue d’un tour de table.
Amazon s'est montré préoccupé par les comptes parodiques. Un représentant a déclaré à Trusted Reviews que:
«Certains des comptes déclarés sont des comptes frauduleux; ils ne font pas partie du programme FC Ambassador. Tous les ambassadeurs du FC sont également associés du FC ».
Vous pouvez réellement identifier les comptes exploités par Amazon et les parodies hilarantes en consultant les informations associées au compte. La plupart des comptes FC Ambassador réels ont été activés en août 2018, sont associés à des adresses électroniques Amazon et à des tweets à l'aide de l'outil de gestion de compte de médias sociaux Sprinklr.
Cela signifie que, malheureusement, deux des incidents les plus populaires sont probablement faux.
Même si les comptes légitimes Amazon FC Ambassador sont gérés par de vrais ouvriers d'entrepôt Amazon, cela ne rend pas leur dévouement sans faille au marché en ligne moins effrayant ou ingénieux.
Voici quelques-uns des plus étranges:
Oui, nous sommes toujours préoccupés par votre personnel, Amazon.