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Apple a blanchi les critiques des produits de sa boutique en ligne

Apple a discrètement supprimé les sections des avis et évaluations des clients des pages produits de l'Apple Store.

Si vous visitez l'Apple Store à la recherche d'un nouvel iPhone ou ordinateur portable, par exemple, vous ne pourrez pas savoir ce que les autres acheteurs ont pensé de leur achat.

Apple Insider a été le premier à signaler le changement, estimant qu'il avait eu lieu ce week-end. Là où il était une fois l'occasion d'attribuer une note au produit et de rédiger un commentaire, il n'existe plus aucune telle option.

Vous pouvez voir un exemple de cela dans cette liste pour le clavier iPad Pro Smart Keyboard, mais cela s'applique également à tous les produits tiers répertoriés dans la boutique. Il y a une section de questions et réponses, mais si vous cherchez comment d’autres clients évaluent leur achat Apple, vous devrez vous adresser à un revendeur tiers.

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Pourquoi Apple a fait ce choix n'est pas clair. Il est très rare qu’il n’y ait pas de section sur les commentaires des clients sur les sites Web des principaux fabricants.

Apple Insider attire l'attention sur une vidéo populaire de YouTube (plus de 57 000 vues), publiée le 16 novembre, qui lit des critiques négatives du nouveau Apple MacBook Pro 16 pouces. Curieusement, cela coïncide avec la suppression de la section des critiques et des évaluations des produits sur le magasin Apple.

Apple peut penser que les critiques sont souvent injustement négatives, de nombreux accessoires officiels étant désignés par les critiques tout simplement parce qu’ils sont plus chers que leurs homologues tiers.

Cependant, faire taire la voix des clients est un geste controversé qui ne manquera pas d’être accueilli favorablement. Nous avons demandé à Apple de nous faire part de ses commentaires à ce sujet. Nous mettrons à jour cet article en cas de réponse.

Pensez-vous qu'Apple a le droit de supprimer les avis de sa boutique en ligne? Ou s’agit-il d’un petit geste de la part de la plus illustre entreprise de technologie du monde? Faites-nous savoir @TrustedReviews sur Twitter.

Contrairement à d'autres sites, nous révisons en profondeur toutes nos recommandations, en utilisant des tests standard de l'industrie pour évaluer les produits. Nous vous dirons toujours ce que nous trouvons. Nous pouvons recevoir une commission si vous achetez via nos liens de prix.
Dites-nous ce que vous pensez – envoyez un courriel à l'éditeur

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