Apple lâche l'adhérence sur les travaux de réparation d'un iPhone

Apple a annoncé jeudi qu'il commencerait à fournir des pièces détachées et à dispenser une formation aux ateliers de réparation indépendants, offrant davantage d'options de maintenance pour les appareils fabriqués par le géant californien des technologies.

Ce changement de cap a été critiqué selon lequel le fabricant de l'iPhone avait une emprise ferme sur les endroits où des travaux de réparation pourraient être effectués était injuste.

Le nouveau programme de réparation des correctifs pour iPhone hors garantie commence aux États-Unis et sera éventuellement étendu à l'international, selon la société californienne.

"Nous permettons aux fournisseurs indépendants des États-Unis d'accéder plus facilement aux mêmes ressources que notre réseau de fournisseurs de services agréés Apple", a déclaré Jeff Williams, directeur de l'exploitation chez Apple, dans un message en ligne.

"Nous pensons que la réparation la plus sûre et la plus fiable est celle qui est effectuée par un technicien qualifié à l'aide de pièces d'origine dûment conçues et testées de manière rigoureuse."

Apple affirme avoir plus de 5 000 centres de service agréés dans le monde entier, mais décourage depuis longtemps tout service ou réparation en dehors de son réseau.

La participation au programme des ateliers de réparation indépendants sera gratuite, ce qui nécessitera la présence d'un technicien certifié Apple, selon la société.

Apple a indiqué qu'il fournirait aux magasins éligibles des pièces, des outils, une formation, des manuels et des diagnostics.

Apple a récemment commencé à faire réparer des appareils par des techniciens agréés de la grande chaîne américaine de produits électroniques Best Buy.

© 2019 AFP