BT a reçu 105000 appels d’urgence 999 par jour pendant le verrouillage

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BT répond désormais à plus de 90000 appels d’urgence “ 999 ” chaque jour et en a reçu jusqu’à 105000 au plus fort de la crise des coronavirus, soit l’équivalent d’un appel toutes les trois secondes.

Les 999 agents de l’entreprise ont reçu le statut de travailleurs clés pendant le verrouillage et 100 autres employés ont été formés pour faire face à l’augmentation du volume d’appels, dont certains étaient des bénévoles.

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